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Sobre Finnair Airlines
Finnair Airlines (AY) es la compañía aérea de bandera y la aerolínea más grande de Finlandia que tiene su sede en Vantaa, en los terrenos del aeropuerto de Helsinki. Fundada en 1923 como Aero O/Y, Finnair y sus subsidiarias ahora dominan los viajes aéreos nacionales e internacionales en Finlandia. Además, es miembro de Oneworld Airline Alliance y transporta alrededor de 11,9 millones de pasajeros a más de 100 destinos europeos, 20 asiáticos y 7 norteamericanos. Además, es una de las aerolíneas operativas más antiguas del mundo, sin accidentes de vuelos de Finnair desde 1963.
Flotilla
Finnair (AY) ofrece 4097 vuelos por semana a 116 destinos en todo el mundo. La flota de Finnair consta de 83 aviones, en su mayoría Airbus. Aquí hay una lista de aviones propiedad de Finnair:
| Aeronave | En Flota |
| Airbus A319-100 | 6 |
| Airbus A320-200 | 10 |
| Airbus A321-200 | 19 |
| Airbus A330-300 | 8 |
| Airbus A350-900 | 17 |
| ATR 72-500 | 12 |
| Embraer 190 | 12 |
| Total | 84 |
Detalles de vuelos de Finnair
| Vuelos semanales | Destino popular |
| 4097 | Aeropuerto Helsinki de Vantaa (HEL) |
Rutas y destinos populares de vuelos de Finnair
| Origen | Destino | Fecha de salida | Precio |
| Vantaa (HEL) | Amsterdam (AMS) | Abril 16, 2022 | 66,07 USD |
| Oulu (OUL) | Copenhagen (CPH) | Octubre 05, 2022 | 207,27 USD |
| Edinburgh (EDI) | London (LHR) | Septiembre 13, 2022 | 315,51 USD |
| New Delhi (DEL) | Reykjavik (KEF) | Mayo 10, 2022 | 723,74 USD |
| Manchester (MAN) | New York (JFK) | Abril 06, 2022 | 825,65 USD |
| Reykjavik (KEF) | New Delhi (DEL) | Noviembre 12, 2022 | 625,52 USD |
| New York (JFK) | Manchester (MAN) | Marzo 10, 2022 | 725,73 USD |
| Copenhagen (CPH) | Oulu (OUL) | Noviembre 16, 2022 | 192,28 USD |
| London (LHR) | Edinburgh (EDI) | Marzo 05, 2022 | 359 USD |
| Amsterdam (AMS) | Vantaa (HEL) | Mayo 30, 2022 | 72 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Finnair
- Aeropuerto de Oulu (OUL)
- Aeropuerto de Estocolmo Arlanda (ARN)
- Aeropuerto de Heathrow (LHR)
- Aeropuerto de París Charles de Gaulle (CDG)
- Aeropuerto de Dublín (DUB)
- Aeropuerto de Berlín Brandeburgo (BER)
- Aeropuerto Internacional de Fráncfort del Meno (FRA)
- Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS)
- Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)
Políticas y servicios de Finnair
Política de cancelación
Finnair (AY) actualiza constantemente su política de cancelación y reembolso para mantenerla flexible y conveniente para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los costes de cancelación de última hora con una reserva de vuelos de Finnair. Según la política de cancelación de Finnair, puede cancelar su vuelo y solicitar un reembolso completo en las siguientes condiciones:
- Según la política de cancelación de 24 horas de Finnair, Finnair permite a sus pasajeros cancelar su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Sin embargo, la salida programada del vuelo reservado debe ser 7 días después de realizada la reserva.
- Si el pasajero, acompañante del pasajero o pariente cercano muere o está gravemente enfermo, el pasajero puede cancelar el vuelo y recibir un reembolso o reprogramar un vuelo.
- Si el pasajero cancela el vuelo unas horas antes de la salida programada y el vuelo se reservó con no más de 7 días de antelación, el pasajero deberá pagar la penalización según la regla tarifaria.
- Se aplicará una tarifa de cancelación de 100-500 USD si la solicitud de cancelación del boleto se realiza después de 24 horas de la reserva.
Política de reembolso
- De acuerdo con la política de reembolso por cancelación de vuelos de Finnair, el pasajero es elegible para un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago.
- Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas, el reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles. Y, en caso de que el pago se retrase, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- Los pasajeros pueden solicitar el reembolso completando el formulario de solicitud de reembolso en el sitio web oficial de Finnair en https://www.finnair.com . Sin embargo, el reembolso depende de la elegibilidad del billete de avión reservado.
- El monto del reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- El reembolso del billete de avión de Finnair depende de varios factores, como un problema técnico, la cancelación del vuelo y muchos más.
- Los pasajeros afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas severas o restricciones de viaje gubernamentales pueden reclamar un reembolso, dice la política de cancelación de Finnair.
- Si se le niega el embarque debido a un exceso de reservas, es elegible para un reembolso completo.
Política de equipaje
Finnair (AY) permite a sus pasajeros llevar una pieza de equipaje de mano y un pequeño artículo personal en la cabina. Además, con la mayoría de los billetes de avión de Finnair, puede llevar al menos un equipaje facturado sin cargo.
Límite de Equipaje facturado
| Equipaje permitida | Business flex | Business Classic | Business Light** | EconomyFlex | Economy Classic | Economy Light** |
| Vuelos a / desde Japón* | 3 PC (32 kg cada uno) | 3 PC (32 kg cada uno) | – | 2 PC (23 kg cada uno) | 2 PC (23 kg each) | 0 PC |
| Vuelos hacia / desde todos los demás destinos | 2 PC (32 kg cada uno) | 2 PC (32 kg cada uno) | 0 PC | 1 PC (23 kg) | 1 PC (23 kg) | 0 PC |
| Niños | igual que un adulto | igual que un adulto | 0 PC | igual que un adulto | igual que un adulto | 0 PC |
| Bebés de 0 a 2 años | 1 PC (23kg) | 1 PC (23 kg) | 0 PC | 1 PC (23 kg) | 1 PC (23 kg) | 0 PC |
Nota: La franquicia de equipaje para vuelos hacia/desde Japón depende del país de destino de salida/llegada y de las opciones de boletos disponibles.
Límite de equipaje para Cuba, Asia, América del Norte
| Equipaje permitida | Business flex | Business Classic | Business Light** | EconomyFlex | Economy Classic |
| Vuelos intercontinentales hacia/desde Cuba y Asia excepto Japón | 2 PC | 2 PC | 1 PC | 1 PC | N/A |
| Vuelos intercontinentales hacia/desde América del Norte (EE. UU., Canadá, México) | 2 PC | 2 PC | 1 PC | 1 PC | 0 PC |
| Vuelos dentro de Europa, Rusia y Oriente Medio | 2 PC | 2PC | 1 PC | 1 PC | 0 PC |
| Vuelos dentro de Finlandia, Escandinavia y los países bálticos | 2 PC | 2 PC | 1 PC | 1 PC | 0 PC |
| Niños | igual que un adulto | igual que un adulto | igual que un adulto | igual que un adulto | 0 PC |
| Infantes | 1 PC | 1 PC | 1 PC | 1 PC | 0 PC |
El equipaje de mano
| Clase | Número de piezas | Peso maximo | Dimension maximo |
| Clase Ejecutiva | 2 piezas | 50 lbs | 55 cm x 40 cm x 23 cm |
| Clase Económica | 1 pieza | 17,5 lbs | 55 cm x 40 cm x 23 cm |
Equipaje de mano para bebés
El equipaje facturado permitido para bebés incluye una pieza de equipaje facturado con un peso máximo de 50 libras. Además, los bebés pueden llevar una silla de paseo plegable y un asiento de seguridad.
Mascotas
- Finnair (AY) permite mascotas, como perros pequeños, gatos, conejos, tortugas y erizos, solo en el avión, pero el espacio para su viaje está sujeto a disponibilidad. Por lo tanto, para un viaje tranquilo con su querida mascota, debe reservar un asiento mucho antes de la salida programada.
- El peso total de la mascota y el transportador no debe exceder las 17 libras. El peso combinado de los perros y hurones más grandes, junto con su transportador, debe ser de 110 libras, y si pesa más de 110 libras, la mascota debe enviarse como carga.
- Si viaja con un cachorro, debe tener al menos 8 semanas de edad, haber sido destetado de su madre y poder comer de forma independiente.
Tarifa de reserva
Finnair no cobra ninguna tarifa de reserva por las reservas realizadas a través del sitio web oficial. Sin embargo, pueden aplicarse cargos por reservas de vuelos de agencias de terceros.
Check-in y verificación
- Los pasajeros de Finnair (AY) en vuelos nacionales que vuelen dentro de Europa y Oriente Medio deben registrarse en los aeropuertos al menos 2 horas antes de la salida programada. Para los pasajeros que viajan a otras rutas, los mostradores de check-in en el aeropuerto cierran 1 hora antes de la salida programada.
- Los pasajeros de Finnair pueden registrarse en línea a través del sitio web oficial de Finnair o la aplicación para teléfonos inteligentes 36 horas antes de la salida.
Entretenimiento en vuelo
- El sistema de entretenimiento Nordic Sky lo mantiene enganchado a lo largo de su viaje con una amplia selección de películas, programas, música y juegos.
- Nordic Sky Portal trae entretenimiento a su dispositivo personal.
Comida en vuelo
- Finnair (AY) ofrece sabores nórdicos a bordo con un toque inspirado en el destino. Mientras están a bordo, a los pasajeros se les ofrecen refrigerios, bebidas y platos recién preparados para el desayuno, el almuerzo y la cena, y están disponibles según la duración del vuelo y la clase de cabina.
- También puede llevar su propia comida y bebida para comer en el vuelo, pero tiene prohibido beber sus bebidas alcohólicas.
Atención al cliente
Los pasajeros que utilicen vuelos de Finnair (AY) pueden llamar al número gratuito de atención al cliente +358 300 871 160 o visitar https://www.finnair.com para cualquier otra consulta.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi vuelo de Finnair (AY)?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de https://www.finnair.com, número de contacto de Finnair +358 300 871 160 o mostradores del aeropuerto dentro de las 24 horas posteriores a la compra. La cancelación solo se aplicaría a los vuelos elegibles de Finnair cancelados dentro del período de tiempo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva de Finnair de forma gratuita dentro de las 24 horas?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de compra, no tiene que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más al momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cuánto cobra Finnair por la cancelación de un vuelo?
El cargo por cancelación de vuelo de Finnair es de 100 USD a 500 USD y sería aplicable después de 24 horas a partir de la fecha de la reserva. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifas aplicadas a su reserva de vuelo.
¿Cómo obtener un reembolso con un boleto no reembolsable?
De acuerdo con la política de cancelación de Finnair, para obtener un reembolso por un boleto no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo asignado, la aerolínea puede cobrar la tarifa total del boleto como tarifa de cancelación.
¿Cuánto tiempo tomará obtener el reembolso?
El reembolso generalmente se inicia dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la cancelación del vuelo de Finnair.
¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no brinda el servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.
¿Puedo hacer una solicitud de cancelación el día de salida?
La política de cancelación de vuelos de Finnair le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Debe pagar una tarifa de cancelación, y el monto dependerá de la clase de boleto, el motivo y muchos otros factores.
¿Finnair proporciona servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Finnair ofrece servicios de movilidad y sillas de ruedas desde los mostradores de check-in en su aeropuerto de salida.
¿Necesito mostrar algún documento mientras vuelo con Finnair (AY)?
Para pasajeros internacionales, se requerirán visas, pasaportes y otros documentos necesarios según las pautas gubernamentales para vuelos de Finnair.
¿Es seguro viajar con Finnair durante el COVID-19?
Finnair toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las pautas de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde desinfectar la aeronave después de cada viaje hasta proporcionar un equipo de protección personal y controlar la temperatura de cada pasajero, Finnair garantiza un viaje seguro.
¿Cómo obtener un reembolso con un boleto no reembolsable?
Para obtener un reembolso por un boleto no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo asignado, la aerolínea puede cobrar la tarifa total del boleto como tarifa de cancelación.
¿Puedo llevar mi propia comida?
Sí, puede traer su propia comida y comerla en el vuelo. Sin embargo, no se le permite beber sus propias bebidas alcohólicas en el vuelo.
¿Finnair ofrece comidas a bordo?
Finnair ofrece alimentos y bebidas de cortesía en todos los vuelos, según la duración del viaje.
¿Puedo volar si estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está apto para viajar.
¿Cuánto cobra Finnair por la cancelación de un vuelo?
Si cancela sus vuelos de Finnair dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de salida, se le cobrará una tarifa nominal de 100-400 USD. Sin embargo, después de un período de 24 horas, se cobrará una tarifa de 100-500 USD según la política de cancelación de vuelos de Finnair.
¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de Finnair (AY)?
Simplemente puede visitar el sitio web oficial de Finnair. Allí puede navegar hasta la casilla Facturación en línea, escribir su identificación de reserva o número de boleto y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias.
¿Finnair permite mascotas en los vuelos?
Sí, puede viajar sin inconvenientes con su amada mascota en vuelos de Finnair. Sin embargo, para obtener más información sobre las pautas para volar con mascotas, se recomienda visitar el sitio web oficial.
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