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Sobre TAP Air Portugal
TAP Air Portugal también llamado Transportes Aéreos Portugueses es la principal aerolínea de bandera de Portugal con sede en el Aeropuerto de Lisboa (LIS) que también sirve como su centro de operaciones. Fue fundada el 14 de marzo del año 1945. Esta aerolínea vuela principalmente a Europa, América, África y vuela directamente a 93 destinos en todo el mundo incluyendo Lisboa, Oporto y Madeira. También es miembro de Star Alliance y está certificada como aerolínea de 3 estrellas por la calidad de su aeropuerto y el servicio de producto y personal a bordo. La clasificación del producto incluye asientos, servicios, alimentos y bebidas y limpieza.
Flotilla
Alrededor de 2,500 vuelos TAP Air Portugal son ofrecidos por semana a 93 destinos en 34 países de todo el mundo y el tamaño de la flotilla de esta aerolínea es de 75 que incluye Airbus. Aquí, le presentamos una lista de algunos aviones operados por TAP Air Portugal.
| Aeronave | Flota |
| Airbus A319 -100 | 5 |
| Airbus A320 – 200 | 15 |
| Airbus A320neo | 11 |
| Airbus A321-200 | 3 |
| Airbus A321LR | 10 |
| Airbus A321neo | 10 |
| Airbus A330-200 | 3 |
| Airbus A330-900 | 19 |
| Total | 76 |
Detalles de vuelos de TAP Air Portugal
| Vuelos semanales | Popular destino |
| 2,500 | Aeropuerto de Lisboa (LIS) |
Populares rutas y destinos de vuelos de TAP Air Portugal
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Lisboa (LIS) | Ámsterdam (AMS) | Junio 25, 2023 | 159 USD |
| Lisboa (LIS) | Barcelona (BCN) | Julio 1, 2023 | 309 USD |
| Rio de janeiro (GIG) | Alicante (ALC) | Junio 23, 2023 | 770 USD |
| Funchal (FNC) | São Paulo (GRU) | Julio 6, 2023 | 924 USD |
| Funchal (FNC) | Barcelona (BCN) | Julio 27, 2023 | 221 USD |
| Ponta Delgada (PDL) | Paris (ORY) | Julio 17, 2023 | 130 USD |
| Copenhagen (CPH) | Luanda (LAD) | Agosto 27, 2023 | 1,058 USD |
| Fortaleza (FOR) | DAKAR (DSS) | Agosto 1, 2023 | 926 USD |
| Belo Horizonte (CNF) | Ponta Delgada (PDL) | Julio 9, 2023 | 976 USD |
| Luanda (LAD) | Brasília (BSB) | Junio 22, 2023 | 1,168 USD |
Mayores aeropuertos servidos por TAP Air Portugal
- Aeropuerto Internacional Quatro de Fevereiro (LAD)
- Aeropuerto Internacional de Galeão (GIG)
- Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ)
- Aeropuerto de Fráncfort del Meno (FRA)
- Aeropuerto de Nápoles-Capodichino (NAP)
- Aeropuerto Internacional Mohammed V (CMN)
- Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona – El Prat (BCN)
- Aeropuerto Internacional de Zúrich (ZRH)
- Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)
- Aeropuerto Internacional de Múnich-Franz Josef Strauss (MUC)
Políticas y servicios de TAP Air Portugal
Política de equipaje
Ahora, vamos a compartir todos los importantes detalles con respecto a TAP Air Portugal equipaje. El número de equipaje de mano, equipaje facturado y adicionales que los pasajeros pueden llevar dependerán de la clase de su boleto y el destino.
Equipaje de Mano
- Si viaja en clase económica o si viaja en clase ejecutiva hacía / desde Norteamérica, puede llevar un equipaje de mano y un artículo personal de hasta 2 kg a la cabina.
- Si viaja en la clase ejecutiva hacia / desde Europa, África, Sudamérica o vuelos nacionales, puede llevar dos equipajes de mano y un artículo personal.
- Puede llevar artículos personales como un bolso, estuche de ordenador o el morral que no debe superar la dimensión máxima de 40 x 30 x 15 cm y peso de 2 kg.
- TAP Air Portugal equipaje de mano no debe superar dimensiones máximas de 55 x 40 x 20 cm (altura x longitud x anchura) y peso más de 10 kg.
- Si viaja con niños y bebés, puede llevar el carrito de bebé en la cabina, reemplazando su equipaje de mano pero tenga en cuenta que el carrito de bebé no exceda las dimensiones permitidas.
Equipaje facturado
- Si viaja en la clase económica puede llevar un equipaje facturado de 158 cm y 23 kg (para todas las rutas).
- Si viaja en la clase ejecutiva, puede llevar un equipaje facturado de 158 cm y 32 kg (para todas las rutas). Si el peso de su equipaje facturado exceda, se transportarán lo como carga.
Los pasajeros que viajan con un billete Miles Only o Miles & Cash pueden llevar 1 equipaje de 23 kg en la clase económica y dos maletas con un peso máximo de 32 kg si viaja en clase ejecutiva.
El número de equipaje facturado y TAP Air Portugal maletas que puede transportar depende de su tipo de billete y el destino. Siguiente es la lista :
| Tipo de tarifa | Vuelos entre Portugal continental y las islas | Vuelos entre Europa y el norte de África (incluido Marruecos) | Vuelos intercontinentales |
| Top Executive | 2 artículos cada uno hasta 32 kg | 2 artículos cada uno hasta 32 kg | 2 artículos cada uno hasta 32 kg |
| Executive | 2 artículos cada uno hasta 32 kg | 2 artículos cada uno hasta 32 kg | 2 artículos cada uno hasta 32 kg |
| Plus | 2 artículos cada uno hasta 23 kg | 1 artículo hasta 23 kg | 2 artículos cada uno hasta 23 kg |
| Classic | 1 artículo hasta 23 kg | 1 artículo hasta 23 kg | 1 artículo hasta 23 kg |
| Basic | 1 artículo hasta 23 kg | 1 artículo hasta 23 kg | 1 artículo hasta 23 kg |
| Infants | 1 artículo hasta 10 kg | 1 artículo hasta 10 kg | 1 artículo hasta 10 kg |
Política de reembolso
Si sus planes de viaje cambian o se enfrenta a un problema y quiere un reembolso TAP Air Portugal, puede fácilmente solicitar un reembolso de su boleto en la página de reembolso de la aerolínea pero tenga en cuenta que los reembolsos se procesaran según el tipo de billete que tiene.
- Si solicita un reembolso a través de flyTAP, la aerolínea no le cobrará ningún cargo por reembolso pero si solicita un reembolso a través del centro de contacto de la aerolínea o un mostrador de ventas de la aerolínea, tiene que pagar una tarifa de procesamiento de reembolso de 40 USD por cada boleto.
- Si la aerolínea cancela su vuelo, puede solicitar un reembolso completo como un cupón con una bonificación del 10% o al método de pago original sin bonificación.
- Para los billetes emitidos en una moneda diferente, el importe se convertirá de acuerdo con el tipo de cambio del día de la solicitud.
- Si solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la reserva, tiene que pagar una tarifa de procesamiento de reembolso de 30 EUR para vuelos continentales y 45 EUR para vuelos intercontinentales.
Politica de Check-in
Para ayudar a sus pasajeros a hacer sus viajes más cómodos, esta aerolínea ofrece varias formas de hacer TAP Air Portugal check-in. Cuales son :
- Check-in en linea
Puede fácilmente hacer el check-in en línea utilizando el sitio web o aplicación de la aerolínea y este servicio está disponible 36 horas antes del embarque y 24 horas en el caso de vuelos hacia / desde Estados Unidos. Si elige esta opción de check-in puede viajar sin perder tiempo esperando y también puede dejar el papel y documentos en su casa y traiga su tarjeta de embarque en su teléfono inteligente o tableta. Además, si viaja sin equipaje, puede comenzar su viaje más rápido e ir directamente a la puerta de embarque. - Check-in automático
TAP Air Portugal también ofrece opción de check-in automático en el que le registra automáticamente para su vuelo, para que no tenga que hacer el check-in si mismo. La aerolínea le enviará automáticamente por correo electrónico su tarjeta de embarque tan pronto como se abra el check-in para su vuelo. Tenga en cuenta que tiene que proporcionar sus datos de contactos personales, incluidos su correo electrónico y número de teléfono cuando reserve su billete porque sin esta información, la aerolínea no podrá enviar su tarjeta de embarque. - Check-in en el aeropuerto
Si no quiere realizar el check-in en línea o no prefiere la opción de check-in automático, puede elegir la tradicional opción de check-in en el aeropuerto. También puede conseguir ayuda de un agente para completar su check-in y entrega de equipaje.
Entretenimiento en vuelo
TAP Air Portugal ofrece entretenimiento a bordo a sus pasajeros. Puede elegir más de 100 películas, documentales, programas de televisión y no solo esto, hay un montón de opciones para los niños. Puede encender el televisor de respaldo del asiento y ponerse los auriculares y disfrutar de su vuelo. También ofrece comida a bordo que incluye sándwiches, bebidas y platos deliciosos.
Atención al Cliente
Para la comodidad de sus pasajeros, para comprobar el estado de vuelos TAP Air Portugal y para ayudar a los clientes que necesitan ayuda para resolver problemas y dudas con respecto a su reserva, cancelación de su billete, reembolso o simplemente para proveer informaciones, esta aerolínea ofrece el número de atención al cliente, puede conectar con la aerolínea a través de este número. (+351) 211234400.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi vuelo de TAP Air Portugal?
Sí, puede fácilmente cancelar su vuelo de TAP Air Portugal, tiene que hacer una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través del sitio web de la aerolínea, también puede llamar al centro de llamadas de la aerolínea, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra.
¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?
Si decide cancelar su reserva en 24 horas, no tiene que pagar ningún cargo, no le importa el tipo de su tarifa. La cancelación de TAP Air Portugal debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra según la política de cancelación de TAP Air Portugal de 24 horas.
¿Qué sucede si mi vuelo es cancelado por TAP Air Portugal?
Si TAP Air Portugal cancela su vuelo debido a cualquier razón, tiene el derecho de solicitar un reembolso completo como un cupón con una bonificación del 10% o al método de pago original sin bonificación.
¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con TAP Air Portugal?
Todos los pasajeros internacionales tienen que mostrar sus pasaportes, visados y otros documentos importantes.
¿Puedo traer mi propia comida?
Sí, puede traer su propia comida pero tenga en cuenta que el recipiente debe estar sellado perfectamente.
¿TAP Air Portugal ofrece comidas a bordo?
TAP Air Portugal ofrece alimentos y bebidas a bordo dependiendo de la duración de su vuelo y del avión en el que viaje, conseguirá comidas de cortesía.
TAP Air Portugal ofrece servicios de sillas de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, TAP Air Portugal ofrece servicios de sillas de ruedas desde la puerta de entrada. Tiene que informar a la aerolínea 48 horas antes de la salida del vuelo.
¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?
Si está embarazada tiene que mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que usted está en condiciones de viajar.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de TAP Air Portugal?
Puede visitar el sitio web oficial de TAP Air Portugal y puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.
¿TAP Air Portugal permite mascotas en los vuelos?
Sí, solo se pueden transportar perros y gatos en su propio contenedor blando con un peso total de 8 kg en la cabina. El contenedor debe almacenarse debajo del asiento, que es de 40 x 33 x 17 cm. Todas las mascotas que superan este peso deben ser transportadas en la bodega.
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