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Sobre Wizz Air
¿Ha reservado un vuelo con Wizz Air recientemente y desea conocer detalles importantes sobre la aerolínea? Sigue leyendo las políticas de las aerolíneas para que tenga un viaje sin problemas en sus próximos Wizzair vuelos baratos.
Wizz Air es una aerolínea europea de bajo coste que opera principalmente en Europa. Fue fundada en septiembre de 2003 y tiene su sede en Budapest, Hungría. La aerolínea ha crecido rápidamente desde su creación y se ha convertido en una de las aerolíneas económicas más grandes de Europa. Atiende a más de 190 destinos en más de 40 países.
La aerolínea se centra en proporcionar una experiencia perfecta, con un fuerte énfasis en la eficiencia y la asequibilidad. Wizz Air ofrece un programa de viajero frecuente llamado Wizz Discount Club, que ofrece a los miembros acceso a descuentos y promociones exclusivas en vuelos baratos Wizzair, equipaje y otros servicios. Los pasajeros pueden adquirir servicios y comodidades adicionales según sus requisitos.
Flota
El tamaño de la flota de Wizz Air es 178, y está completamente hecha de Airbus. Aquí hay una lista de aviones propiedad de Wizz Air:
| Aeronave | En Flota |
| Airbus A320-200 | 46 |
| Airbus A320neo | 6 |
| Airbus A321-200 | 41 |
| Airbus A321neo | 84 |
| Airbus A321XLR | – |
| Airbus A330-200F (cargo) | 1 |
| Total | 178 |
Detalles de vuelos de Wizz Air
| Vuelos semanales | Popular destino |
| 5235 | Aeropuerto de Budapest-Ferenc Liszt |
Rutas y destinos populares de vuelos de Wizz Air
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Tirana (TIA) | Vienna (VIE) | Junio 20, 2023 | 76 USD |
| Budapest (BUD) | Bari (BRI) | Septiembre 20, 2023 | 28 USD |
| Abu Dabi (AUH) | Londres (LGW) | Octubre 11, 2023 | 153 USD |
| Mulhouse (MLH) | Estambul (IST) | Febrero 19, 2024 | 133 USD |
| Lisboa (LIS) | Bucarest (OTP) | Diciembre 14, 2023 | 129 USD |
| Belgrado (BEG) | Luton (LTN) | Diciembre 6, 2023 | 88 USD |
| Cluj-Napoca (CLJ) | Varsovia (WAW) | Octubre 25, 2023 | 96 USD |
| Luqa (MLA) | Kraków (KRK) | Septiembre 9, 2023 | 98 USD |
| Kutaisi (KUT) | Lárnaca (LCA) | Febrero 18, 2024 | 38 USD |
| Estambul (IST) | Budapest (BUD) | Febrero 11, 2024 | 48 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Wizz Air
- Aeropuerto Internacional de Viena
- Aeropuerto Internacional Madre Teresa
- Aeropuerto de Budapest-Ferenc Liszt
- Aeropuerto Internacional de Abu Dabi
- Aeropuerto de Estambul
- Aeropuerto Internacional de Lárnaca
- Aeropuerto de Bari-Palese
- Aeropuerto de Londres-Gatwick
- Aeropuerto de Cracovia-Juan Pablo II
- Aeropuerto Internacional Henri Coandă
Políticas y servicios de Wizz Air
Política de cambios
Si desea realizar cambios como cambiar la fecha, la hora o la ruta, modificar los pasajeros en la reserva o comprar servicios adicionales, puede hacerlo hasta 3 horas antes de la salida de sus vuelos Wizzair programados.
Para realizar cualquier cambio:
- Inicie sesión en su cuenta Wizz y seleccione la reserva que desea modificar.
- Proporcione los detalles como la fecha, hora y ruta del vuelo nuevo para el que desea cambiar el vuelo original.
- Confirme el cambio y pague la diferencia de tarifa y las tarifas de cambio de vuelo (si corresponde)
Tenga en cuenta que si el nuevo billete es más barato o del mismo precio que el billete original, los pasajeros no tienen que pagar tasas adicionales, sin embargo, la diferencia de precio del billete no será reembolsada.
Cargos:
- 35 EUR: Si los cambios se realizan más de 30 días antes del vuelo
- 40 EUR: Si se realizan cambios 7-30 días antes del vuelo
- 45 EUR: Si se realizan cambios 7 días antes del vuelo
Política de cancelación
Si desea cancelar sus vuelos, debe hacerlo al menos tres horas antes de la salida del vuelo. Para hacer sus Wizzair vuelos cancelados siga el siguiente procedimiento:
- Lon en su perfil WIZZ
- Seleccione la reserva que desea cancelar
- Confirme la cancelación y complete el pago relacionado con la cancelación, si procede.
Tenga en cuenta que la cancelación se considerará completada solo una vez que se reciba el pago. Además, el pago sólo es posible con tarjeta de crédito.
Cargos:
- 65EUR: Si el vuelo se cancela más de 14 días antes de su salida
- 85EUR: Si el vuelo se cancela menos de 14 días antes de su salida
Cancelación por parte de Wizz Air
En tales casos, puede buscar un vuelo alternativo y si no hay vuelos disponibles, puede reservar su vuelo con otra aerolínea o elegir otro método de transporte. Envíe todos los recibos de sus gastos, tales como billete, combustible, etc a las aerolíneas para el reembolso.
Puede obtener un reembolso por sus vuelos cancelados Wizzair a su cuenta de WIZZ o puede solicitar para obtener el reembolso a su método de pago original.
Además, las compañías aéreas también compensarán a los pasajeros.
| Distancia | Importe |
| 1500 km o menos | 250 EUR |
| 1501 – 3500 km | 400 EUR |
| over 3500 km | 600 EUR |
Política de equipaje
| Equipaje de Mano | Maleta con ruedas | Equipaje Facturado | |
| Franquicia | A bordo | A bordo | Facturado |
| Peso | 10 Kilos | 10 Kilos | 10, 20, 26 o 32 Kilos |
| Dimensions | 40 x 30 x 20 cm* | 55 x 40 x 23 cm* | 149 x 119 x 171 cm* |
| Cargos | Gratis | Para compra | Para compra |
| Ruedas | Permitidas / no obligatorias | Permitidas / no obligatorias | Permitidas / no obligatorias |
Artículos adicionales permitidos a bordo
- Una manta
- Teléfono móvil
- Material de lectura para los vuelos con Wizzair
- Alimentos para la duración del vuelo
- Un cochecito de bebé plegable o una cuna pequeña (hasta la puerta del avión)
- Un par de muletas para pasajeros con discapacidad física
Tarifas de todos los servicios
Tarifas de Equipaje
| Tarifa | Temporada | Peso | Importe | Comprar en |
| Tarifa de equipaje | Baja | 10 Kilos | 5,00 – 59,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Alta | 10 Kilos | 6,00 – 71,50 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Baja | 20 Kilos | 8,00 – 79,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Alta | 20 Kilos | 9,00 – 95,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Baja | 32 Kilos | 14,00 – 101,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Alta | 32 Kilos | 15,00 – 119,50 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Baja | 20 Kilos | 60,00 EUR | Aeropuerto |
| Tarifa de equipaje | Baja | 32 Kilos | 120,00 EUR | Aeropuerto |
| Equipos de deporte | – | – | 45,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Equipos de deporte | – | – | 65,00 EUR | Aeropuerto |
| Tarifa por peso del exceso de equipaje | – | – | 13,00 EUR | Aeropuerto |
| Tarifa de equipaje | Baja | 26 Kilos | 12,00 – 90,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Alta | 26 Kilos | 13,00 – 107,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de equipaje | Baja | 26 Kilos | 90,00 EUR | Aeropuerto |
Tarifas de Reserva
| Tarifa | Importe | Comprar en |
| Tarifa administrativa | 8,00 – 13,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa administrativa | 8,00 – 13,00 EUR | A través de una aplicación móvil |
| Tarifa administrativa | 8,00 – 13,00 EUR | Aeropuerto |
| Tarifa de tramitación de grupo | 5,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de recargo del sistema – Aplicable a reservas realizadas por sistemas automatizados | 10,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Facturación en el aeropuerto | 13,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Tarifa de bloqueo del precio – Básica | 3,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Tarifa de bloqueo del precio – WIZZ GO | 5,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Tarifa de bloqueo del precio – WIZZ Plus | 7,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Facturación en el aeropuerto | 40,00 EUR | Aeropuerto |
| Tarifa de cancelación | 65,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Tarifa de protección de asiento | 85,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| Bebé | 31,00 EUR | – |
| Tarifa de gestión del centro de atención telefónica | 15,00 EUR | Centro de atención telefónica |
| Recargo de pasajero con categoría INAD (para pasajeros no admitidos) | 40,00 EUR | Aeropuerto |
| Facturación automática | 2,50 EUR | A través de wizzair.com |
| Sitting together | 10,00 EUR | A través de wizzair.com |
Tarifas de cambio
| Tarifa | Importe | Comprar en |
| Cargo por cambio de vuelo | 35,00 – 45,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Cargo por cambio de vuelo | 35,00 – 45,00 EUR | Centro de atención telefónica y aeropuerto |
| Tarifa WIZZ Flex | 5,00 – 20,00 EUR | – |
| Tarifa de cambio de factura | 5,00 EUR | – |
| Tarifa de cambio de nombre* | 50,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Tarifa para nuevo vuelo por pérdida | 80,00 EUR | – |
Tarifas de servicios
| Tarifa | Importe | Comprar en |
| Estándar de WIZZ Discount Club | 39,99 EUR | – |
| Grupo de WIZZ Discount Club | 69,99 EUR | – |
| Asiento asignado | 4,00 – 60,00 EUR | A través de wizzair.com |
| Tarifa WIZZ Flex | 5,00 – 20,00 EUR | – |
| Acceso de seguridad rápido en Budapest | 4,00 EUR | – |
| Sala de espera exclusiva en Budapest | 20,00 EUR | – |
| Sala de espera exclusiva en Katowice | 20,00 EUR | – |
| WIZZ Priority | 0,00 – 45,00 EUR | wizzair.com y centro de atención telefónica |
| WIZZ Priority | 45,00 EUR | Aeropuerto |
| Tarifa de factura en papel | 3,00 EUR | – |
| Privilege Pass | 249,00 EUR | – |
| Compañero de viaje flexible | 12,00 EUR | – |
| Estándar de Discount Club de Italia | 19,99 EUR | – |
| Grupo de Discount Club de Italia | 34,99 EUR | – |
Check-in web y verificación
Las aerolíneas ofrecen tres formas a través de las cuales los pasajeros pueden registrarse para sus aerolíneas:
- Check-in por Internet
Los pasajeros pueden facturar hasta 3 horas antes de la salida de sus vuelos baratos con Wizzair programados e imprimir su tarjeta de embarque. Puede hacer el check-in visitando el sitio web oficial de las aerolíneas, haga clic en el ‘facturacion y reservas’ e introduzca su código de confirmación y apellido. - Check-in por aplicación móvil
Si un pasajero no quiere llevar su tarjeta de embarque físicamente, puede descargar la aplicación de la aerolínea y usar una tarjeta de embarque móvil. - Check-in en el aeropuerto
Si olvidó facturar su vuelo, puede recibir una tarjeta de embarque en el aeropuerto, pero a diferencia de las opciones mencionadas anteriormente, tendrá que pagar un cargo para obtener su pase.
Entretenimiento en vuelo
Para que disfrute al máximo de su viaje, Wizz Air ofrece una amplia selección de bebidas, sándwiches, aperitivos y revistas en cada vuelo. Puede realizar el pago en euros, libras esterlinas, forint húngaro en vuelos húngaros y zloty en vuelos polacos.
Atención al Cliente
Si tiene alguna consulta relacionada con alguna política de la aerolínea o sobre su vuelo, puede chatear con su asistente virtual, Amelia o llamar a su número de servicio al cliente 0 690 900 555.
FAQs
¿Cómo puedo cancelar mi reserva de Wizz Air?
Si desea cancelar sus wizzair vuelos, Login su perfil WIZZ, seleccione la reserva que desea cancelar, confirme la cancelación y complete el pago relacionado con la cancelación, si procede.
¿Qué sucede si mi vuelo es cancelado por Wizz Air?
Puede haber varias razones por las que Wizz Air canceló su vuelo. En ese caso, la aerolínea compensará a los pasajeros.
¿Cuánto cuesta la tarifa de cancelación de Wizz Air?
No hay ninguna cantidad en particular para la cancelación, depende de varios factores, tales como la clase del billete, la distancia del vuelo, el tiempo de cancelación, la temporada, etc.
¿Se pueden reembolsar los billetes de Wizz Air?
Si puede solicitar un reembolso pero la aerolínea cobra una cantidad como una tarifa de cancelación.
¿Tengo que pagar una tarifa administrativa para obtener mi reembolso?
Se puede aplicar un cargo por cancelación dependiendo del tipo de boleto que tenga. Sin embargo, Wizz Air nunca ha cobrado ningún cargo por procesamiento de reembolso. Si ha comprado el billete de Wizz Air a un tercero, entonces es mejor comunicarse con ellos.
¿Wizz Air ofrece servicios de sillas de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Wizz Air ofrece servicios de sillas de ruedas desde los mostradores de facturación en el aeropuerto de salida. Es importante que el pasajero informe a la aerolínea 48 horas antes de la salida del vuelo.
¿Qué sucede si tengo que cancelar mi reserva de vuelos con Wizzair?
Wizz Air le permite cancelar cualquier billete comprado y proporcionar un reembolso completo sin penalización hasta 24 horas después de la compra. Después de ese período, se cobrará una cantidad como una tarifa de cancelación.
¿Puedo obtener un reembolso por el billete que no usé?
El reembolso del billete depende de varias condiciones. Para saber más sobre el mismo, visite el sitio web de Wizz Air o lea los términos y condiciones al comprar el boleto.
¿Es seguro viajar a Wizz Air durante Covid-19?
Wizz Air toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices Covid-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde desinfectar el avión después de cada viaje hasta proporcionar un kit de equipo de protección personal y verificar la temperatura de cada pasajero, Wizz Air garantiza un viaje seguro.
¿Puedo volar cuando estoy embarazada?
Si tiene menos de 28 semanas de embarazo, puede volar sin proporcionar ningún documento. Si usted está de 28 a 35 semanas de embarazo, tendrá que proporcionar un certificado de su propio asesor médico que indica que está en condiciones de volar. Si está embarazada de más de 36 semanas, necesitará una autorización expedida por el propio médico de Wizz Air.
¿Wizz Air ofrece comidas a bordo?
Todos los vuelos Wizzair tienen una amplia gama de alimentos y bebidas.
¿Puedo llevar a mi mascota?
No puede llevar a sus mascotas pequeñas o grandes en los vuelos de Wizz Air.
¿Cuánto tiempo puedo esperar para que mi reembolso sea procesado?
Wizz Air generalmente inicia el proceso de reembolso de inmediato y los pasajeros pueden esperar que dentro de 10 días.
¿Qué hacer si Wizz Air cambia la hora de mi vuelo programado?
En tales situaciones usted puede cambiar la reserva de su vuelo de forma gratuita o puede solicitar un reembolso.
¿Wizz Air es una buena aerolínea?
Sí, Wizz Air es una gran aerolínea de bajo coste que tiene como objetivo proporcionar todas las instalaciones básicas a sus pasajeros bajo sus presupuestos.
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