Política de cancelación y reembolso de Finnair

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by marria

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Sobre Finnair

Cancelar vuelos y seguimientos repetidos para el reembolso puede ser agotador para cualquier persona. Además, si no conoce bien sobre las políticas, entonces, usted está en riesgo de perder dinero también. Por eso, es siempre mejor conocer sobre la política de cancelación y reembolso de la aerolínea con la que se va a volar. En este caso, tenemos una completa Política de cancelación y reembolso de Finnair a su disposición. Esta guía se asegurará de que no pierda nada de su dinero en el futuro bajo ninguna circunstancia. 

Finnair es la aerolínea bandera de Finlandia, con su sede en Vantaa, opera desde el Aeropuerto de Helsinki-Vantaa. En el día de hoy, opera con una flotilla de 49 aviones a 116 destinos en más de 35 países en Asia, Europa y Norte de América. Además, esta aerolínea también es miembro de la alianza ‘OneWorld’ que es la tercera alianza más grande del mundo. 

La política de cancelación de Finnair

Primeramente, es muy difícil cancelar un vuelo sin pagar la tarifa de cancelación y en segundo lugar, es igualmente difícil conseguir un reembolso, por eso, se necesita conocer la política de Finnair cancelación para entender los aspectos técnicos de las políticas de cancelación. Esta aerolínea permite a los pasajeros cancelar sus vuelos sin ningún problema y después, los pasajeros fácilmente pueden rellenar un formulario solicitando un reembolso de su vuelo. Sin embargo, hay algunas normas y reglas que se deben seguir para ser elegible para conseguir un reembolso y cancelación de su vuelo. 

La política de cancelación de 24 horas de Finnair

  • Finnair le permite cancelar su vuelo dentro de 24 horas de la reserva. En este caso, puede evitar pagar ninguna tarifa de cancelación. 
  • Si cancela su vuelo dentro de 24 horas, usted es elegible para recibir un reembolso completo sin importar el billete que haya comprado. 

La política de cancelación para billetes reembolsables y no reembolsables

  • Según la política de cancelación vuelo Finnair, en el caso de billetes no reembolsables, la aerolínea le permite cambiar o cancelar su reservación pero tenga en cuenta que no fuere elegible para recibir ningún reembolso. Por si acaso, si hay un requisito de cambiar el vuelo, entonces, hay posibilidades de que tenga que pagar tarifas adicionales para cambiar su vuelo. 
  • En caso de billetes reembolsables, puede cancelar su vuelo en cualquier momento siete días antes de la salida para recibir un reembolso completo. 
  • Contra su billete no reembolsable, recibirá crédito de viaje o vales de viaje que se pueden utilizar en la siguiente reserva para un vuelo no reembolsable. La validez de estos vales de viaje dura hasta un año a partir de la fecha de emisión. 
  • Según la política de reembolso cancelación vuelo Finnair, si está cancelando su reserva a través de cualquier vuelo de premio, entonces será elegible para cancelar su vuelo y el vuelo de premio se depositará en su cuenta para futuros viajes. 
  • Si está cancelando su vuelo pocas horas antes y la reserva se ha realizado dentro del tiempo de siete días antes de la salida, entonces, es probable que tenga que pagar la tarifa de cancelación adicional. 
  • Finnair tiene tarifas de cancelaciones particulares para ambos vuelos nacionales e internacionales. La tarifa de cancelación puede variar de $100- $500 dependiendo de la distancia desde la salida hasta el destino. 
  • Si está cancelando su vuelo dentro de 24 horas antes de la salida programada, entonces según la política de Finnair seguro cancelación, tiene que pagar una tarifa de cancelación de $100- $400. 

La política de cancelación de Finnair para diversas clases de viaje

La clase económica

Finnair ofrece tres diferentes categorías dentro de la clase económica que incluye Light, Classic y Flex. 

  • Para los vuelos de Económica Light, si ha realizado la reserva en esta clase y a causa de cualquier situación incierta, tiene que cancelar la reserva, entonces, en este caso, la aerolínea no le proveerá ningún reembolso y necesita pagar la tarifa de cancelación. 
  • Para los billetes de Económica Classic, la aerolínea va a proveer reembolso por una tarifa solo para los vuelos que se origen en Japón.
  • Para los billetes de Económica Flex, Finnair Airlines le proveerá un reembolso completo contra la tarifa de su vuelo. 

La clase premium

Finnair ofrece la clase económica premium a sus pasajeros que viene con mejores servicios e instalaciones que la clase económica. La cancelación y el reembolso de económica premium depende del tipo de la tarifa que ha comprado : Light, Classic, Flex. 

  • Para los billetes de Premium Light, la aerolínea no ofrece ningún reembolso en esta clase. 
  • Para los billetes de Premium Classic,  la aerolínea va a proveer reembolso por una tarifa solo para los vuelos que se origen en Japón.
  • Para los billetes de Premium Flex, la aerolínea va a proveer un reembolso completo contra la tarifa que ha comprado. 

La clase ejecutiva

Esta tarifa es la más premium que ofrece la aerolínea. La clase ejecutiva está completamente llena de últimas comodidades para maximizar la experiencia de viajar a bordo. Según la política de Finnair reembolso y cancelación, la aerolínea permite a los pasajeros cancelar sus vuelos y recibir reembolsos en la clase ejecutiva. Sin embargo, el reembolso en la clase ejecutiva también depende del boleto que ha comprado que incluye Light, Classic y Flex.

  • En la clase Ejecutiva Light, Finnair no posee ningún reembolso.
  • En la clase Ejecutiva Classic, la aerolínea provee reembolso por una tarifa solo para los vuelos que se origen en Japón.
  • En la clase Ejecutiva Flex, la aerolínea proporcionará un reembolso completo contra el billete que ha comprado.

La compensación de Finnair para los retrasos y cancelaciones

Hay ciertos criterios para los pasajeros antes de solicitar una compensación. Bajo EU261, las aerolíneas tienen que ofrecer la compensación de retraso si el retraso exceda las tres horas y la razón de retraso fue bajo la control de aerolínea como problemas técnicos. Según la política de reembolso Finnair, el valor de la compensación por vuelos retrasados se deriva de la distancia del vuelo. 

La compensación de vuelos retrasados 

  • Para los vuelos volando menos de 1500km, usted será elegible para recibir  €250. 
  • Para los vuelos volando entre 1500 km y 3500 km, será elegible para recibir una compensación de €400.
  • Para los vuelos volando más allá de 3500 km, será elegible para recibir una compensación máxima de €600.

La compensación de los vuelos cancelados 

Según la política de Finnair Cancelación, si la aerolínea cancela su vuelo sin proveer ningún plazo de preaviso mínimo de 14 días, entonces será elegible para recibir un reembolso o un vuelo alternativo. Sin embargo, la aerolínea no proveerá ningún reembolso en el caso de que el retraso o la cancelación no esté bajo la control de aerolínea como condiciones climáticas extremas. 

  • Para los vuelos volando menos de 1500km, usted será elegible para recibir  €250. 
  • Para los vuelos volando entre 1500 km y 3500 km, será elegible para recibir una compensación de €400.
  • Para los vuelos volando más allá de 3500 km, será elegible para recibir una compensación máxima de €600.

La tarifa de cancelación de Finnair

  • Si cancela su vuelo fuera de la política de cancelación de 24 horas de Finnair, la aerolínea le cobrará una tarifa de cancelación. El cargo dependerá del tipo de tarifa, tiempo de la cancelación y la ruta. 
  • Si está cancelando un billete no reembolsable de Finnair Airlines, entonces no va a recibir ningún reembolso. Tenga en cuenta que los billetes no reembolsables son relativamente más baratos que los reembolsables debido a su flexibilidad. 
  • Además, la tarifa de cancelación depende del tipo de billete que haya elegido. 

¿Cómo cancelar los vuelos de Finnair?

Puede fácilmente cancelar sus vuelos de Finnair en línea y fuera de línea. Para hacer la cancelación en línea, tiene que visitar el sitio web oficial de la aerolínea y para hacerlo fuera de línea, puede ponerse en contacto con la aerolínea a través del soporte telefónico. 

El método en línea

  • Visite el sitio web oficial de Finnair Airline, ingrese sus credenciales e inicie su sesión en su cuenta. 
  • Haga clic en ‘Gestionar Reservas’ en el panel de control para cancelar sus vuelos. 
  • Para recuperar los datos de la reserva, introduzca el número de referencia y los apellidos de la reserva para la cancelación vuelo Finnair.
  • Después de recuperar los detalles de su reserva, haga clic en ‘Cancelar Vuelos’ y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. 
  • Por último, haga clic en ‘Continuar’ y proceda a cancelar su reserva. 

El método fuera de línea

  • Para aprovechar este servicio, puede visitar el mostrador de Finnair en el aeropuerto o  también puede llamar a : 1800 102 1233. 
  • Si decide llamar al número de atención al cliente de la aerolínea, seleccione el idioma que le conviene mejor. 
  • Provea la información a los agentes (nombre, apellido, número de reserva, ciudad de llegada y otras informaciones relevantes para identificar su identidad). 
  • Elija el viaje que quiere cancelar.
  • Elija un modo de pagar si tiene que pagar cualquier tarifa de cancelación.
  • Al final, la aerolínea le enviará un correo de confirmación de la cancelación. 

La política de reembolso de Finnair

La política de Finnair reembolso asegura flexibilidad y conveniencia a sus pasajeros. Si un vuelo ha sido cancelado o retrasado, entonces, la aerolinea ofrece opciones de reembolso o elegir vuelos alternativos a sus pasajeros. Los pasajeros pueden solicitar un reembolso completo de sus billetes cancelados y Finnair procederá al reembolso del billete en el momento designado. Lea abajo para conocer más: 

  • Los boletos comprados con tarjeta de crédito o en efectivo serán reembolsados dentro de los 7 días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud de reembolso.  
  • Los boletos comprados por el cheque serán reembolsados dentro de los 20 días hábiles. 
  • Si la aerolínea cancela un vuelo o no puede operar un vuelo, en este caso la aerolínea ofrecerá un vuelo alternativo a su destino original según la política de reembolso cancelación vuelo Finnair.
  • Si ha perdido su vuelo de conexión a causa de retraso de vuelo de Finnair, entonces el importe de reembolso se reembolsará íntegramente si el billete no se utiliza por completo o la diferencia de tarifa se acreditará en su cuenta en caso de que haya utilizado una parte de su tarifa. 
  • Si cancela su vuelo voluntariamente, el monto del reembolso será la tarifa completa comprada menos la tarifa de cancelación y los impuestos de servicio. 
  • Al final, Finnair Airline puede cancelar su solicitud de reembolso si sus boletos han caducado o no cumplen con los requisitos de la política. 

El número de atención al cliente de Finnair para el reembolso y cancelación

Para cualquier consulta de la política de cancelación y reembolso de Finnair, puede fácilmente comunicarse con los representantes de atención al cliente de la aerolínea a través de este número : 1800 102 1233. También puede resolver cualquier duda a través del chatbot sisu que está disponible en el sitio web oficial de la aerolínea. 

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela?

    En caso de cualquier interrupción, la aerolínea le informará previamente sobre el retraso o la cancelación. Pero, si la aerolínea no le informa, entonces usted es elegible para recibir un reembolso o un vuelo alternativo a su destino.

  • ¿Cuál es la política de cancelación de 24 horas de Finnair?

    La política de cancelación de 24 horas de Finnair garantiza que si se realiza la reserva 7 días antes de la salida programada, entonces, puede cancelar la reserva dentro de 24 horas para recibir un reembolso completo sin pagar la tarifa de cancelación.

  • ¿Cuál es el número de atención al cliente de Finnair?

    1800 102 1233 es el número de atención al cliente de Finnair que puede utilizar para resolver sus dudas y consultas relacionadas con el equipaje, cancelación, reembolso, asistencia especial, check-in y otros servicios.

  • ¿Qué sucede si Finnair cancela mi vuelo?

    Si la aerolínea cancela su vuelo, entonces puede cambiar la fecha de viaje sin pagar ninguna tarifa de cambio o también puede solicitar un reembolso para su boleto sin estrenar y servicios extras que haya comprado con él.

  • ¿Cuál es la política de cancelación de Finnair?

    Finnair ofrece un plazo de 24 horas sin riesgo en el que puede cancelar su reserva siempre que se haya realizado 7 días antes de la hora de la salida prevista. Según la política de cancelación de Finnair, si cancela su vuelo dentro de 24 horas de la reserva, entonces será elegible para recibir un reembolso completo sin pagar ninguna tarifa adicional de cancelación.

  • ¿Durante cuánto tiempo emite Finnair un reembolso?

    Por lo general, se tarda unos 7 días hábiles en reembolsar el boleto comprado a través de efectivo o tarjeta de crédito y se tarda 2 días hábiles en reembolsar los boletos comprados con cheques.

  • ¿La cancelación de un vuelo le da un reembolso?

    La política de reembolso de Finnair depende del tipo de billete que haya comprado. Si el billete cumple con todos los requisitos, recibirá un importe en concepto de reembolso.

  • ¿Qué sucede si cancelo mi vuelo en el día de salida?

    Según la política de cancelación de Finnair, la aerolínea le permite cancelar su vuelo el mismo día de la salida. Necesita pagar una tarifa de cancelación y el importe dependerá de boletos, razón y otros factores.

  • ¿Cómo conseguir un reembolso con un billete no reembolsable?

    Para conseguir un reembolso con un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo específico. Después de pagar una cierta tarifa de cancelación, la aerolínea reembolsará su billete no reembolsable. Sin embargo, esto es solo aplicable en las circunstancias específicas.

  • ¿Puedo solicitar compensación si mi vuelo se retrasa?

    Puede solicitar una compensación si su vuelo se retrasa por más de 3 horas bajo la política de EU261. También, según la política de cancelación y reembolso de Finnair, si su vuelo se cancela también tiene derecho a recibir una compensación que oscila entre €230 a €500 dependiendo de la distancia de su viaje.

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