Política de Cancelación y Reembolso de Virgin Atlantic

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Sobre Virgin Atlantic

Reservar un vuelo podría ser un proceso muy fácil. Pero, ¿alguna vez ha pensado sobre escenarios cuando tiene que cancelar su reserva? Obviamente, la cancelación y otros procesos le hacen escéptico. Afortunadamente, para hacerlo fácil para los viajeros, muchas aerolíneas trabajan constantemente para mejorar sus políticas. Si ha reservado su vuelo con Virgin Atlantic Airways, las cosas serán fáciles para usted. Sin embargo, es mejor que lea todo de la política de cancelación y reembolso de Virgin Atlantic Airways antes de que planea cancelar su reserva.

Virgin Atlantic Airways (VS) es una aerolínea de bandera británica y  tiene su sede en Crawley, Inglaterra. Fue fundada en 1984, y tiene una flotilla de 35 aeronaves. La aerolínea está operada por Virgin Atlantic Limited. A partir de ahora, sirve 32 destinos alrededor de diferentes países mundialmente.

Política de cancelación de Virgin Atlantic Airways

¿Planea cancelar su vuelo de Virgin Atlantic Airways? ¡No se preocupe! Con Virgin Atlantic Airways está completamente cubierto. Ya sea sobre la cancelación del vuelo junto después de la reserva o cancelación de último minuto, la aerolínea tiene una cláusula para todos los escenarios. La política de cancelación de Virgin Atlantic Airways no solo es sin interrupciones, sino que también asegura una experiencia satisfactoria y sin esfuerzo a todos los viajeros. Así que, mira nuestra guía para saber información breve sobre la cancelación y reembolso de Virgin Atlantic Airways.

Política de cancelación de 24 horas de Virgin Atlantic Airways

Afortunadamente, la política de cancelación de 24 horas de Virgin Atlantic Airways está aplicable para todos los boletos. Esto significa, si cancela su vuelo dentro de 24 horas desde su reserva, usted es idóneo para un reembolso completo. Sin embargo, es mejor que mire la información que sigue para evitar la probabilidad de confusión.

• Si se cancela un vuelo de Virgin Atlantic Airways dentro de 24 horas de su reserva, la aerolínea no va a cobrar ninguna tarifa de cancelación.
• Para ser idóneo para la política de cancelación de 24 horas, tiene que reservar su vuelo un mínimo de 7 días antes de la fecha de salida.
• Después de 24 horas de su reserva, se cobra una tarifa de cancelación dependiendo del tipo de su boleto.
• La política es aplicable a ambos, precios restringidos e ilimitados de los vuelos.

Política de cancelación de Virgin Atlantic Airways para los vuelos reembolsables y no reembolsable

• Todos los viajeros son idóneos para un reembolso completo hasta que dure el período sin riesgos.
• Viajeros con un boleto no reembolsable, no recibirán el reembolso después del período sin riesgo de 24 horas.
• Conseguirá un reembolso completo si tiene su billete en la cabina de alta calidad, no importa el boleto reembolsable o no reembolsable.
• Le cobra una tarifa si cancela su boleto 2-3 días o unas horas antes de su salida programada.
• En caso de la cancelación de su vuelo, debido a una insegura calamidad natural o por culpa de la aerolínea, recibirá un reembolso completo o un vuelo alternativo el día siguiente.

Política de cancelación de Virgin Atlantic Airways para diferentes clases  

La política de cancelación y reembolso de Virgin Atlantic Airways varía diferentemente dependiendo del precio de su boleto y clase de cabina. Para más información relevante, mira los siguientes puntos que explican la política.

Clase Económica

• Los boletos en la clase de economía, no son reembolsables. Así que, es mejor que reserve un boleto reembolsable si tendrá la probabilidad de cancelación de su vuelo.
• Si cancela un vuelo no reembolsable de clase economía después del período sin riesgo, entonces, le cobrará el coste completo de su billete como una tarifa de cancelación del vuelo.

Clase de Primera Calidad

• Un boleto del vuelo de Virgin Atlantic Airways de clase confort le permitirá hacer cambios, proporciona que hacer cambios dentro del período sin riesgos. Sin embargo, después del período sin riesgo de 24 horas, le cobrará una tarifa de cancelación de vuelo.
• La tarifa de cancelación aplicable 24 horas después de la reserva será 50 USD, según la política de cancelación de Virgin Atlantic Airways.

Clase alta

Todos los boletos reembolsables le compensarán completamente. Sin embargo, asegura que cancela su billete 2 días antes de su salida programada para evitar cualquier coste de penalización.

¿Cómo conseguir compensación en caso de cancelación o vuelos retrasados?

Según la política de cancelación de vuelos de Virgin Atlantic Airways, si su vuelo es retrasado o cancelado debido a calamidades naturales o debido a la culpa de la aerolínea, los viajeros son idóneos a una compensación dependiendo del tipo de vuelo y otro factores.

• Los viajeros son idóneos a una compensación uando el vuelo es retrasado debido a la culpa de la aerolínea y por más de 3 horas.
• Si el vuelo es retrasado por más de 4 horas, los viajeros tiene derecho a los platos y las bebidas correspondientes al tiempo de espera y el tiempo del día, sin importa el tipo del vuelo.
• Si el vuelo es retrasado por 5 horas, puede canelar su billete y reclamar un reembolso. Sin embargo, si no quiere cancelar, le proporcionará una ruta alternativa según la política de la aerolínea.
• Si el vuelo es retrasado por el proximo día, Virgin Atlantic Airways proporciona los viajeros facturados con un alojamiento del hotel junto con el servicio de comida y comodidad de transportación desde y hasta el hotel.

Compensación Monetaria

Distancia	Condición	Compensación
Más de 3500 kilómetros	Si su vuelo está programado para llegar entre 4 horas de su original hora de llegar.	339 USD
Más de 3500 kilómetros	Si su vuelo está programado para llegar en más de 4 horas de su original hora de llegar.	679 USD
Entre 1500 y 3500 kilómetros	Si su vuelo está programado para llegar entre 3 horas de su original hora de llegar.	228 USD
Entre 1500 y 3500 kilómetros	Si su vuelo está programado para llegar en más de 3 horas de su original hora de llegar.	457 USD
Menos de 1500 kilómetros	Si su vuelo está programado para llegar en más de 24 horas de su original hora de llegar.	287 USD

¿Cómo cancelar un vuelo de Virgin Atlantic Airways?

La política de cancelación y del reembolso le permite cancelar sus vuelos sin interrupciones. Puede cancelar su vuelo desde el sitio web oficial de la aerolínea o de ponerse en contacto con atención al cliente o la oficina de boletos del aeropuerto. Aquí es cómo puede cancelar su vuelo de Virgin Atlantic Airways:

Método 1- Cancelación en línea

• Puede simplemente cancelar su vuelo en línea desde el sitio web oficial de la aerolínea o también puede descargar su aplicación de móvil.
• Abrir cualquier explorador de internet y visitar la página de inicio en el sitio web de Virgin Atlantic Airways o iniciar a través de la aplicación de móvil.
• Verifica la pestaña de “mis viajes” y escribe el número de confirmación de 6 dígitos y el apellido del viajero.
• Selecciona el segmento de viajero o el vuelo que quería cancelar.
• Revisar la política de cancelación de Virgin Atlantic Airways una vez para evitar cualquier malentendido. La página siguiente le indica a “reembolso/ cancelación” titulado por la aerolínea.
• Haga clic en “confirmar mi cancelación”.
• Recibirá un correo de confirmación de su cancelación.

Método 2- Cancelación por la llamada

• En este método, puede hacer una llamada al servicio de atención al cliente de la aerolínea. El número gratuito de Virgin Atlantic Airways es: 0344 874 7747.
• Si tiene cualquier duda de cancelación o reembolso, puede elevar una pregunta al agente.
• Diga al agente del servicio de atención al cliente, si quiere cancelar o hacer cambios en su vuelo.
• El agente le pedirá información sobre su boleto, le proporcionó durante su reserva. Diga toda la información relevante para hacer fácil el proceso.
• Elige el modo de pago si tiene que pagar una tarifa de cancelación de Virgin Atlantic Airways.
• La aerolínea le mandará un correo de confirmación de cancelación de su vuelo.

Método 3- Cancelar en el Aeropuerto

• Si los métodos en línea no satisfacen sus expectativas, puede simplemente visitar el aeropuerto desde donde tendrá que embarcar su vuelo.
• Luego, vaya a la oficina de boletos del aeropuerto y conozca sobre el proceso de cancelación.
• De esta manera, puede tener una conversación cara a cara con el agente, preguntar sus dudas e iniciar la cancelación de su vuelo.
• Le van a abonar el reembolso facultado al fuente original de pago del viajero.

Tarifa de cancelación de Virgin Atlantic Airways

Si un vuelo procede de Estados Unidos y Canadá y se cancela después de 24 horas de reserva, se cargará una tasa de cancelación de $50. La tarifa de cancelación también depende de las regulaciones de tarifas que se aplican a su reserva.

Si un billete no reembolsable se cancela después de 24 horas de la reserva, el precio total del billete se cargará como tarifa de cancelación. Según la política de cancelación de 24 horas de Virgin Atlantic Airways, si su billete es elegible para un reembolso, la aerolínea iniciará el importe reembolsable entre 7-10 días.

Política de reembolso de Virgin Atlantic Airways

• Según la política de reembolso y cancelación de Virgin Atlantic Airways, el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva, sin importar el tipo de boleto.
• El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
• Si se hace la cancelación dentro de 24 horas de la reserva, el reembolso se generará en 7-10 días laborales. Sin embargo, los pasajeros que compraron el boleto en efectivo o cheque tienen que esperar 20 a 25 días hábiles.
• Los boletos no reembolsables no son calificados para un reembolso después de la terminación del período sin riesgo de 24 horas.
• Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a las condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso.
• Si cancela los vuelos 2 o 3 días antes de la salida programada, no podrá optar a un reembolso incluso con billetes reembolsables. En su lugar, la aerolínea tiene la autoridad para cobrar la tarifa completa del boleto como penalización.

¿Cómo conseguir un reembolso de Virgin Atlantic Airways?

Hay dos maneras de pedir un reembolso: en línea y fuera de línea.

Método en línea

• Visita el sitio web oficial de Virgin Atlantic Airways.
• Entregar su información para inscribir a su cuenta.
• Clic en la opción “manejar la reserva”.
• Entregar la información de cancelación de su reserva.
• Abrir su boleto cancelado.
• Vaya a la parte inferior de la página respectiva, donde encontrará la opción ‘Reembolso’.
• Haga clic en ella y vuelva a completar toda la información requerida y solicite el reembolso.

Método fuera de línea

• Llame al número de atención al cliente de Virgin Atlantic Airways, basado en su región e idioma.
• Haga clic en el botón correcto para hablar con un agente.
• Comparta la información requerida con el agente experto de Virgin Atlantic Airways.
• Solicite un reembolso.

Número de atención al cliente para las consultas relacionadas con la cancelación y reembolso de Virgin Atlantic Airways

Hay un diferente número de atención al cliente en Virgin Atlantic Airways, dependiendo de la región. Verifica la lista de números importantes requeridos para cancelar el boleto o para reclamar un reembolso.

• Reino Unido: 344 209 7777
• Norte América
  Los Estados Unidos: 1-800-862-8621
• America Latina
  Bahamas: +1 800 862 8621
  Caribbean: +1 800 744 7477
  Cuba: +53 7 204 0747
• Europa
  Tierras Bajas: +31207219903
  España:  +34930039917
• Asia 
  China: +86 21 61 361777
  India: +91 124 4693030
  

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