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Sobre Qatar Airways

Qatar Airways (QR) es la aerolínea de bandera de Qatar, fundada en 1993. Además, tiene su sede en la Torre Qatar Airways de Doha, y el Aeropuerto Internacional Hamad (DOH) es su centro de operaciones. Qatar Airways opera sus vuelos regulares a 150 destinos internacionales en África, Europa, Asia y América. Además, la aerolínea posee una compañía de bajo coste: Qatar Airways Cargo. 

Flota  

Qatar Airways (QR) ofrece 270 vuelos semanales a más de 45 destinos. La flota de Qatar Airways es de 233 aviones y está compuesta en su totalidad por varios Airbuses y Boeing: 

Aerolíneas Flota 
Airbus A320-200 29 
Airbus A321-200 
Airbus A330-200 
Airbus A330-300 
Airbus A350-900 34 
Airbus A350-1000 19 
Airbus A380-800 10 
Boeing 777-200LR 
Boeing 777-300ER 50 
Boeing 787-8 30 
Boeing 787-9 
Boeing 747-8F 
Boeing 777F 26 
Total 233 

Detalles del vuelo 

Vuelos semanales Destinos más populares 
6022 Aeropuerto Internacional Hamad (DOH), Doha 

Rutas y destinos populares de Qatar Airways 

Origen Destino Fecha de salida Mejor precio 
San Francisco (SFO) Auckland (AKL) Febrero 09, 2022 1.590 USD 
Doha (DIA)  Chicago (ORD) Febrero 10, 2022 946 USD 
Miami (MIA) Paris (CDG) Febrero 12, 2022 933 USD 
Barcelona (BCN) New York (JFK) Febrero 14, 2022 1.117 USD 
Abu Dhabi (AUL) Adana (ADA) Febrero 15, 2022 3.110 USD 
Las Vegas (LAS) Abu Dhabi (AUH) Febrero 15, 2022 1.152 USD 
Kuwait (KWI) Istanbul (IST) Febrero 18, 2022 188,47 USD 
London (LHR) Montego Bay (MBJ) Febrero 20, 2022 1.167,29 USD 
Kuala Lumpur (KUL) Cairo (CAI) Febrero 22, 2022 293,50 USD 
Banjul (BJL) Larnaca (LCA) Febrero 26, 2022 1.345,05 USD 
Manchester (MAN)  Moscow (SVO) Febrero 27,2022 1.401,58 USD 

Principales aeropuertos atendidos por 

  • Aeropuerto Internacional Hamad (DOH) 
  • Aeropuerto Houari Boumediene (ALG) 
  • Aeropuerto Internacional de Zvartnots (EVN) 
  • Aeropuerto de Melbourne (MEL) 
  • Aeropuerto Václav Havel (PRG)
  • Aeropuerto de Copenhague (CPH) 
  • Aeropuerto Internacional de El Cairo (CAI) 
  • Aeropuerto de Helsinki-Vantaa (HEL) 
  • Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD) 
  • Aeropuerto de Tesalónica (SKG)

Políticas y servicios

Política de cancelación de Qatar Airways 

Qatar Airways, la principal aerolínea de bandera de Bolivia, se dedica a dar servicio a una amplia gama de vuelos internacionales y nacionales. Con la política de cancelación en 24 horas de Qatar Airways ofrece más flexibilidad y ventajas a los pasajeros en la cancelación del billete de avión mientras gestionan su reserva. 

  • Qatar Airways (QR) actualiza periódicamente su política de cancelación y reembolso para que sea cómoda y flexible para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con la reserva de vuelos de Qatar. Según la política de cancelación de Qatar Airways, puede cancelar su vuelo y reclamar su reembolso si cumple estos criterios: 
  • Si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas de la reserva, Qatar Airways no cobrará ningún cargo por cancelación. 
  • Si desea cancelar un billete de avión dentro de las 24 horas, recibirá un reembolso completo. 
  • Si cancela el vuelo después de 24 horas, Qatar Airways retirará los gastos de cancelación de la tarifa de su billete. 
  • Los pasajeros pueden cancelar sus vuelos de Qatar Airways sólo si la reserva se realiza desde el sitio web oficial de Qatar Airways, el servicio de atención al cliente o los mostradores del aeropuerto en cuestión. 
  • El importe de los gastos de cancelación es diferente para los vuelos nacionales e internacionales y depende totalmente del destino, la ruta del vuelo y otras condiciones. 
  • La política de cancelación de vuelos en 24 horas de Qatar Airways se aplica tanto a los billetes reembolsables como a los no reembolsables, independientemente del destino, tanto para vuelos nacionales como internacionales. 

Política de reembolso 

  • Según la política de cancelación y reembolso de vuelos de Qatar Airways (QR), el pasajero tiene derecho a un reembolso completo si el vuelo se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se devolverá al modo de pago original. 
  • La validez del billete de reembolso es de 12 meses a partir de la fecha de emisión para el billete completo no utilizado y de 12 meses a partir del primer billete subido para el billete medio utilizado. 
  • El importe del reembolso se abonará en un plazo de siete días si ha comprado los billetes con una tarjeta de crédito y si ha comprado los billetes con dinero en efectivo, cheque o cualquier otra forma de pago, el reembolso puede tardar hasta 20 días laborables. 
  • El reembolso de los billetes de avión de Qatar Airways depende de varios factores como la cancelación del vuelo, un fallo técnico y otros. 
  • Si el vuelo se ve afectado por la cancelación de un vuelo debido a condiciones meteorológicas adversas o a cualquier restricción gubernamental de viaje, también puede solicitar el reembolso. 
  • En caso de fallecimiento de un pasajero o de un familiar cercano, Qatar Airways emite un reembolso completo tras verificar la documentación válida, como el certificado de defunción. 
  • Actualmente, Qatar Airways también ofrece a sus pasajeros cambios de fecha ilimitados y reembolsos libres de tasas para todos los billetes emitidos antes del 30 de junio de 2021 para viajar hasta el 31 de mayo de 2022, a la luz de la pandemia del virus Covid. 

Política de equipaje 

  • La franquicia de equipaje de Qatar Airways puede variar según el vuelo y la clase de reserva. Qatar Airways tiene sus propias limitaciones en cuanto a la franquicia de equipaje.  
  • Las dimensiones máximas, independientemente de la longitud, la altura y la anchura del equipaje, no deben superar los 158 cm (por pieza) y los 300 cm (por peso). 
  • Si lleva más bolsas de las permitidas o sus bolsas superan el peso permitido, se le cobrará un coste adicional. 
  • Se considera bolsa de objetos personales la bolsa del ordenador portátil, el bolso de mano que debe tener el tamaño de equipaje permitido para caber en el compartimento superior del avión. 
  • La política de equipaje de Qatar Airways permite llevar una sola pieza de equipaje facturado que no debe pesar más de 32 kg. 

Equipaje facturado permitido 

Para los vuelos a / desde África  
Clase de cabina / Vuelo Piezas permitidas Equipaje facturado 
Clase Turista  2 piezas  50 lbs (23 kg) cada pieza 
Clase Business   2 piezas  70 lbs (32 kg) cada pieza 
Primera clase 2 piezas  70 lbs (32 kg) cada pieza 
Para los vuelos a / desde Argentina, Canadá, y los EE.UU. 
Clase de cabina / Vuelo Piezas permitidas Equipaje facturado Tamaño máximo 
Clase Turista  2 piezas 50 lbs (23 kg) 62 pulgadas / 158 cm 
Clase Business   2 piezas 70 lbs (32 kg) 62 pulgadas / 158 cm 
Primera clase 2 piezas 70 lbs (32 kg) 62 pulgadas / 158 cm 
Para los vuelos a / desde el resto de destinos 
Clase de cabina / Vuelo Equipaje facturado 
Clase Turista  66 lbs (30 kg) 
Clase Business   88 lbs (40 kg) 
Primera clase 110 lbs (50 kg) 

Equipaje de mano para bebés 

  • Qatar Airways (QR) permite un cochecito, un capazo plegable o una silla de paseo por bebé sin ningún cargo. 
  • Qatar Airways también permite las sillas de coche para bebés y niños de entre 6 y 36 meses únicamente. 
Concepto de equipaje Equipaje facturado 
Pieza   50 lbs (23 kg) en todas las clases 
Peso 22 lbs (10kg) en todas las clases 

Llevar a las mascotas 

  • Qatar Airways permite llevar perros, gatos y pájaros como equipaje facturado en su vuelo o por separado, de acuerdo con la normativa de transporte aéreo. 
  • Por lo tanto, para que el viaje con sus mascotas no tenga problemas, debe notificar sus requisitos para viajar con sus mascotas en el momento de la reserva. 
  • Si no es posible, debe notificarlo al menos 48 horas antes de la salida para evitar cualquier inconveniente. 
  • Antes de viajar con los animales de compañía en Qatar Airways, debe tener a mano toda la documentación importante para su mascota, como un certificado de salud firmado por su veterinario que indique que su mascota es apta para volar y el pasaporte o identificación de la mascota. 

Tasa de reserva 

No tiene que pagar ninguna tasa si compra el billete en el sitio web oficial de Qatar Airways. Sin embargo, si desea modificar los billetes comprados por teléfono o en el mostrador de Qatar Airways, se le cobrará una tasa inicial de 25 dólares como cargo por servicio, que no es reembolsable. 

Check-in y verificación 

  • Qatar (QR) ofrece una opción para la facturación en línea a través de la página web y la aplicación disponible en la tienda de juegos desde donde se puede reservar su asiento favorito o emitir su tarjeta de embarque cómodamente. 
  • Puedes facturar online e imprimir tu tarjeta de embarque desde el stand de autoservicio. 
  • La facturación web para Qatar Airways se abre 24 horas antes de su salida para los vuelos desde Estados Unidos. 
  • La facturación web para todos los demás vuelos de Qatar se abre 48 horas antes de la salida y hasta 90 minutos antes de la salida del vuelo. 

Facturación de Equipaje 

Qatar Airways ofrece la posibilidad de facturar 12 horas antes de la salida del vuelo. Tras el procedimiento de auto facturación, deberá facturar su equipaje en el mostrador de equipajes como máximo una hora antes de la salida programada. 

Entretenimiento a bordo 

  • Al viajar con Qatar Airways (QR) se ofrece una amplia gama de entretenimiento a bordo que incluye periódicos, revistas, películas, juegos en línea y escuchar la música favorita. 
  • El servicio de audio y vídeo a la carta permite elegir más de 4000 opciones de entretenimiento y 560 películas en más de 30 idiomas. 
  • Puede conectar sus tabletas, ordenadores portátiles y teléfonos inteligentes a la red del avión para disfrutar de un entretenimiento ilimitado. 
  • La última tecnología del servicio móvil ‘On Air’ le permite descubrir el mundo al alcance de su mano con la comunicación de última generación de Qatar Airways. Podrá disfrutar del entretenimiento a bordo y mantenerse conectado con sus seres queridos gracias a esta tecnología. 

Política de comidas de Qatar Airways 

  • La línea aérea de clase mundial Qatar Airways ofrece una suntuosa cocina diseñada por los mejores chefs del mundo y saborea vinos exclusivos servidos por expertos.  
  • Qatar Airways ofrece una amplia gama de cocinas diseñadas por los mejores chefs del mundo como aperitivos, bebidas, desayunos, comidas y cenas para todos los pasajeros de clase. 
  • Además, también puede pedir por adelantado sus comidas favoritas al reservar los billetes de avión. Si no ha reservado su comida por adelantado, puede comprar su comida favorita directamente a la tripulación de carbón. 
  • Si es alérgico a algún alimento en particular, puede solicitar una comida especial al menos 24 horas antes de la salida. 
  • Se le permite llevar su comida dietética a bordo. Se recomienda tener en cuenta las limitaciones para llevar líquidos a bordo. 

Atención al cliente 

Los pasajeros que utilicen los vuelos de Qatar Airways (QR) pueden ponerse en contacto con el número gratuito de atención al cliente +974 4023 0000 o pueden visitar el sitio web https://www.qatarairways.com para cualquier otra consulta. 

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo clasifica Qatar Airways a los pasajeros adultos, niños y bebés? 

    Los pasajeros de Qatar Airways se pueden clasificar según los puntos que se indican a continuación.  
    Adultos: Una persona que ha cumplido doce años  
    Niño:  Persona que ha cumplido dos años. 
    Bebé: Persona que no ha cumplido dos años. 
    Además, todas las tarifas se basan en las categorías anteriores. Puede haber ocasiones en las que usted o un miembro de su familia haya sido categorizado como niño o bebé en el momento de viajar.   

  • ¿Cómo puedo cancelar y cambiar mi reserva de vuelo?

    Puede cambiar el destino y la fecha de su viaje o incluso devolver el valor no utilizado de su billete al modo de pago original en línea. Puede modificar los cambios visitando la página web oficial de Qatar Airways que es www.qatarairways.com y si no puede modificar los cambios entonces puede visitar la oficina de Qatar Airways más cercana. 

  • ¿Puedo cancelar mi reserva de Qatar Airways de forma gratuita en un plazo de 24 horas? 

    Si decide cancelar los billetes de avión dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, no tendrá que pagar ningún cargo por ello. Qatar Airways le permite cambiar o cancelar la reserva hacia o desde los Estados Unidos en un plazo de 24 horas sin ningún tipo de pago. 

  • ¿Qué ocurre si se cancela el vuelo de Qatar Airways? 

    Por cualquier circunstancia, si Qatar Airways cancela sus vuelos, la propia Qatar Airways organizará el transporte hasta su destino final en otro vuelo (ya sea de Qatar Airways o de cualquier otra compañía aérea). Si Qatar Airways no puede organizar el vuelo, entonces emitirá el reembolso completo. 

  • ¿Permite Qatar Airways facturar en línea? 

    Sí, Qatar Airways permite la facturación en línea que está disponible para la mayoría de los vuelos de Qatar Airways que está disponible para las 48 horas a 90 minutos antes de la salida del vuelo. 

  • ¿En qué reservas de Qatar Airways se pueden hacer cambios online? 

    Las reservas realizadas a través de www.qatarairways.com, las oficinas de venta de billetes de Qatar Airways y las oficinas de venta de billetes en el aeropuerto de Qatar Airways están permitidas para realizar cambios de reserva en línea. Para cambiar su reserva realizada con la agencia de viajes o cualquier otro sitio web de viajes, puede ponerse en contacto con la agencia de viajes o el sitio web. 

  • ¿Qué es el código compartido en Qatar Airways? 

    Un vuelo comercializado por una compañía aérea y operado por la otra es el vuelo de código compartido. Qatar Airways ofrece los vuelos de código compartido a sus consumidores como respuesta a los acuerdos realizados con las aerolíneas asociadas para ofrecer asientos en sus vuelos. 

  • ¿Qué ocurre si no facturo a tiempo con Qatar Airways? 

    Si no factura a tiempo, es posible que se le deniegue el transporte en su vuelo. En las condiciones de la tarifa, no facturar a tiempo puede suponer también: 
    La pérdida del valor de la tarifa original. Es posible que tenga que hacer una nueva reserva y pagar un nuevo billete si desea viajar o que tenga que pagar una penalización por cambio más la diferencia entre el coste de su nueva reserva y el coste original. 

  • ¿Se considera un ordenador portátil como parte de la franquicia de equipaje de mano? 

    Sí, los ordenadores portátiles y sus accesorios forman parte del equipaje de mano. No está permitido llevar el ordenador portátil a bordo en una bolsa separada junto a su equipaje de mano si su franquicia es de una pieza, ya que se contará como dos piezas. Se recomienda empacar sus artículos en una sola bolsa. 

  • ¿Se pueden reservar varios destinos con escalas con Qatar Airways? 

    Sí, puede hacer una reserva de varias ciudades con escalas en qatarairways.com. Puede seleccionar un máximo de seis vuelos y cuatro ciudades.   

  • ¿Necesito un visado para transitar por Doha? 

    No, no es necesario un visado para transitar por Doha en el Aeropuerto Internacional Hamad. Para entrar en Qatar, debe comprobar el visado y la información.  

  • ¿Existen restricciones para las reservas en línea? 

    Las restricciones de compra anticipada pueden ser aplicables, dependiendo de la ciudad de salida y del destino. Al iniciar la búsqueda, se mostrarán estas restricciones.   

  • Si cambio mi reserva, ¿qué pasará con la solicitud de comida y asiento? 

    Las solicitudes de comida y asiento deben solicitarse para la reserva modificada. Puede modificar estos cambios a través de la página web oficial en www.qatarairways.com.   

  • ¿Se puede cambiar un vuelo de Qatar Airways por otro de otra compañía aérea? 

    No, no se puede cambiar; sólo se pueden cambiar los vuelos operados por Qatar Airways. 

  • ¿Cómo ayuda Qatar Airways a los niños en la facturación? 

    El personal de tierra de Qatar Airways ayudará a su hijo a facturar sin problemas y con rapidez.  Asegúrese de que la persona que acompaña a su hijo permanezca en el aeropuerto hasta que salga el vuelo de su hijo. 

  • ¿Puedo poner mis cambios en espera?

    No, no puede poner los cambios en espera. Debe completar el pago para confirmar sus cambios. 

  • Si pierdo mi vuelo, ¿puedo hacer cambios en mi reserva? 

    No, no puede hacer cambios en la reserva, aunque pierda el vuelo en caso de que no se presente a su vuelo, su reserva será cancelada y tendrá que ponerse en contacto con la oficina de reservas de Qatar Airways más cercana o con el centro de contacto con el cliente.   

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