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Sobre Swiss Air Lines
Swiss International Air Lines (LX) – la compañía aérea de bandera de Suiza, con sede en el Euroairport Basel Mulhouse Freiburg, cerca de Basilea, fue fundada en 2002. Se la conoce comúnmente como Swiss o Swiss International Air Lines; opera vuelos regulares a Europa, América del Norte, América del Sur, Asia y África. El aeropuerto de Zúrich es su principal centro de operaciones, y el aeropuerto de Ginebra sirve de centro de operaciones. Además, Swiss International Air Lines es miembro de Star Alliance y filial del Grupo Lufthansa.
Flota
Con una flota de 89 aviones y 18 aviones adicionales en pedido, la flota de Swiss International Air Lines está formada por Airbus y Boeing 7770-300ER. Cubre 102 destinos y ofrece 4.686 vuelos semanales. Esta es la lista de aviones de Swiss International Air Lines (LX):
| Aerolíneas | Flota |
| Airbus | 9 |
| Airbus | 21 |
| Airbus | 13 |
| Airbus | 5 |
| Airbus | 5 |
| Airbus | 3 |
| Airbus | 2 |
| Airbus | 14 |
| Airbus | 5 |
| Boeing 7770-300ER | 12 |
| Total | 89 |
Detalles del vuelo
| Vuelos semanales | Destinos más populares |
| 4686 | Aeropuerto Zurich (ZRH) |
Rutas y destinos populares de Swiss International Air Lines
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Geneva (GVA) | Toronto (YYZ) | Junio 16, 2022 | 2549 USD |
| Madrid (MAD) | Rio de Janeiro | Abril 12, 2022 | 15274 USD |
| Boston (BOS) | Zurich (ZRH) | Julio 16, 2022 | 1237 USD |
| Saint Louis (BSL) | Chicago (ORD) | Junio 12. 2022 | 1588 USD |
| Toronto (YYZ) | Geneva (GVA) | Abril 14, 2022 | 2500 USD |
| New York (JFK) | Geneva (GVA) | Octubre, 15. 2022 | 2689 USD |
| Zurich (ZRH) | London (LHR) | Abril 16, 2022 | 1500 USD |
| Stockholm (ARN) | New York (JFK) | Noviembre 20, 2022 | 950 USD |
| Zurich (ZRH) | Boston (BOS) | Mayo 25, 2022 | 1250 USD |
| Chicago (ORD) | Saint Louis (BSL) | Marzo 18, 2022 | 1650 USD |
Principales aeropuertos atendidos por
- Aeropuerto de Zúrich (ZRH)
- EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg (BSL)
- Aeropuerto Internacional de Boston-Logan (BOS)
- Aeropuerto Internacional O’Hare (ORD)
- Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)
- Aeropuerto de Ginebra (GVA)
- Aeropuerto Internacional de Río de Janeiro/Galeão (GIG)
- Aeropuerto de Estocolmo Arlanda (ARN)
- Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD)
- Aeropuerto de Heathrow (LHR)
Políticas y servicios
Política de cancelación de Swiss International Air Lines
Swiss International Air Lines (LX) actualiza regularmente su política de cancelaciones y reembolsos para que sea cómoda y flexible para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con la reserva de vuelos de Swiss International Air Lines. Según la política de cancelación de Swiss International Air Lines, puede cancelar su vuelo y reclamar su reembolso si cumple estos criterios:
- Según la política de cancelación de 24 horas de Swiss International Air Lines, si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, Swiss International Air Lines no cobrará ninguna tasa de cancelación.
- Además, si cancela su vuelo de Swiss dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, podrá obtener un reembolso completo si la salida de su vuelo se produce al menos 7 días después en el momento de la reserva.
- El importe de la tasa de cancelación depende de la ruta del vuelo, del destino y de muchas otras cosas.
- Si el pasajero cancela el vuelo sólo unas horas antes de la salida, Swiss puede pedirle que pague la penalización en función de la norma tarifaria de Swiss.
- Swiss International Air Lines puede cancelar sus vuelos por diversas razones, como condiciones meteorológicas severas, desastres naturales, fallos técnicos, etc.
Política de reembolso
- Según la política de reembolso de cancelación de vuelos de Swiss International Air Lines (LX), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago.
- La aerolínea no aceptará ninguna solicitud de reembolso si el billete se cancela después de la salida del vuelo.
- El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- Cuando la aerolínea cancela sus vuelos debido a condiciones meteorológicas severas, fallos técnicos o factores corporativos, el pasajero tiene derecho a un reembolso completo.
- No se iniciará ningún reembolso si el billete se reserva a través de un tercero no autorizado.
Política de equipaje
En cuanto a la política de equipaje de Swiss International Air Lines (LX) es muy flexible para que no tenga que comprometer su equipaje esencial. Sin embargo, hay algunas normas relativas al peso y al número de bolsas que puede llevar. Averigüémoslo.
Equipaje de mano
| Vuelos (todas las clases) | Nº de bolsas | Peso máximo | Dimensión máxima |
| Swiss Económica | 1 pieza | 17 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Swiss Premium Economy | 1 pieza | 17 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Swiss Ejecutiva | 2 piezas | 17 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Swiss Primera | 2 piezas | 17 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
Equipaje facturado permitido
Para vuelos a rutas europeas
| Clase de cabina | Nº de bolsas | Peso máximo | Dimensión máxima |
| Light | Ninguno | – | – |
| Classic & Flex | 1 pieza | 50 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Ejecutiva | 2 piezas | 70 lbs cada pieza | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
Para vuelos a rutas intercontinentales
| Clase de cabina | Nº de bolsas | Peso máximo | Dimensión máxima |
| Swiss Económica | 1 pieza | 50 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Swiss Premium Economy | 2 piezas | 50 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Swiss Ejecutiva | 2 piezas | 70 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
| Swiss Primera | 3 piezas | 70 lbs | 55 cm × 40 cm × 23 cm |
Para vuelos a otras rutas
| Rutas | Límite de equipaje gratuito |
| De EE.UU. y Canadá a Sudáfrica | 2×50 lbs |
| Desde EE.UU./Canadá a África oriental, occidental y central (excepto Mauricio) | 2×50 lbs |
| Vuelos con conexión en Suiza a Vietnam/Sri Lanka | 2×50 lbs |
| Vuelos que conectan en la India con los Estados Unidos | 2×50 lbs |
| Vuelos con conexión en el Reino Unido a África | 2×50 lbs |
| Vuelos con conexión en Estados Unidos a la India | 2×50 lbs |
| Entre India y Canadá | 2×50 lbs |
| Entre Estados Unidos/Canadá/México y Afganistán, Bahréin, Egipto, Irán, Irak, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Pakistán, Qatar, Arabia Saudí, Siria, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Yemen | 2×50 lbs |
| Vuelos con conexión en Canadá a Irak, Bangladesh, Bután, Maldivas, Nepal, Sri Lanka | 2×50 lbs |
| Desde o hacia Japón | 2×50 lbs |
Equipaje de mano para bebés
- Swiss Air Lines permite 1 pieza de equipaje de hasta 50 libras, con una dimensión total de 158 cm.
- El tutor del bebé está autorizado a llevar a bordo comida para bebés junto con una silla de auto certificada que pueda instalarse en el asiento de su hijo durante el vuelo.
- La franquicia de equipaje estándar para niños a partir de 2 años es;
- Clase económica: 1 pieza, 50lbs + 1asiento de coche
- Clase ejecutiva: 2 piezas, 70 libras + 1 asiento de coche
- Primera clase: 3 piezas, 70 libras + 1 asiento de coche
Llevar a las mascotas
- Swiss Air Lines permite que su amigo peludo vuele con usted. Sin embargo, las normas pueden variar en función del destino al que viaje. Además, la aerolínea sólo transporta perros y gatos en cabina o en la bodega de carga, excepto las razas de liebres, conejos, perros y gatos sensibles a la temperatura.
- Cada pasajero puede llevar dos mascotas, una en la cabina o otra en la bodega de carga.
- La edad mínima del perro o gato no debe ser inferior a 12 semanas.
Tasa de reserva
La reserva de vuelos suizos en línea es gratuita. Sin embargo, tiene que pagar una tasa de servicio además de cualquier cambio en el precio de su tarifa en caso de que la reserva sea gestionada por Swiss International Air Lines.
Check-in y verificación
- La facturación web se abre 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes del despegue del vuelo.
- Además, si no puede imprimir su tarjeta de embarque, puede imprimirla en el quiosco de auto facturación fuera de línea a más tardar 60 minutos antes de la salida.
Facturación de Equipaje
La franquicia de equipaje de Swiss International Air Lines incluye todo lo que el pasajero está autorizado a transportar gratuitamente según la tarifa adquirida. Incluye lo que facture como equipaje facturado en la bodega. Hay que tener en cuenta que existen tarifas promocionales que no incluyen el equipaje facturado.
Entretenimiento en vuelo
Los vuelos de Swiss están repletos de 90 películas, 170 programas de televisión, 100 listas de reproducción de música, CDs, audiolibros y podcasts. Swiss International Air Lines cuenta con una amplia selección de películas infantiles, dibujos animados, juegos y listas de reproducción de música SWISS Kids para niños.
Política de comidas
Los vuelos de Swiss le permiten elegir entre una amplia gama de comidas y aperitivos elaborados con productos frescos de temporada. En los vuelos de larga distancia, la aerolínea sirve comidas y aperitivos de cortesía.
Atención al cliente
Los pasajeros que utilicen los vuelos de Swiss International Air Lines (LX) pueden llamar al número gratuito de atención al cliente 1800 102 5838 o visitar www.swiss.com, para cualquier otra consulta.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi vuelo de Swiss International Air Lines (LX)?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de www.swiss.com, el número de contacto de Swiss International Air Lines 1800 102 5838, o los mostradores del aeropuerto dentro de las 24 horas siguientes a la compra. La cancelación será aplicable sólo a los vuelos elegibles de Swiss International Air Lines cancelados dentro del período de tiempo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva de Swiss International Air Lines de forma gratuita en un plazo de 24 horas?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra, no tiene que incurrir en ningún gasto de cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable?
Swiss International Air Lines no inicia ningún reembolso con un billete no reembolsable.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?
El reembolso suele iniciarse en un plazo de 7 a 10 días laborables tras la cancelación del vuelo de Swiss International Air Lines.
¿Tengo derecho a un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Tiene derecho a un reembolso si la compañía aérea no presta el servicio de vuelo. Sin embargo, el importe del reembolso depende de la cancelación, el destino, el fallo técnico y muchas otras razones.
¿Puedo hacer una solicitud de cancelación el día de la salida?
La política de cancelación de vuelos de Swiss International Air Lines le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Tiene que pagar una tasa de cancelación, y el importe dependerá de la clase de billete, la razón, y muchos otros factores.
¿Proporciona Swiss International Air Lines servicio de silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades especiales?
Sí, Swiss International Air Lines ofrece servicios de silla de ruedas y movilidad desde los mostradores de facturación del aeropuerto de salida.
¿Necesito mostrar algún documento al volar con Swiss International Air Lines?
Para los pasajeros internacionales, se requerirán visados, pasaportes y otros documentos necesarios según las directrices del Gobierno para los vuelos de Swiss International Air Lines.
¿Es seguro viajar con Swiss International Air Lines durante COVID-19?
Swiss International Air Lines toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta el control de la temperatura de cada pasajero, Swiss International Air Lines garantiza un viaje seguro.
¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable?
Para obtener el reembolso de un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la misma. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva del vuelo dentro del plazo previsto, la compañía aérea puede cobrar el precio total del billete como tasa de cancelación.
¿Puedo llevar mi propia comida?
Sí, puede llevar su propia comida. Sin embargo, el envase debe estar perfectamente cerrado.
¿Proporciona Swiss International Air Lines comida a bordo?
Swiss International Air Lines (LX) ofrece comida y bebidas de cortesía en todos los vuelos, dependiendo de la duración del viaje.
¿Puedo volar estando embarazada?
Las pasajeras embarazadas tienen que mostrar el certificado médico que no debe ser 5 días antes de la salida del vuelo. El certificado médico debe indicar que la pasajera es apta para viajar.
¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de Swiss International Air Lines?
Puede simplemente visitar la página web oficial de Swiss International Air Lines (LX). Allí puede navegar a la casilla de facturación en línea, escribir su identificación de reserva o número de billete y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias.
¿Admite Swiss International Air Lines animales de compañía en sus vuelos?
Sí, puede viajar sin problemas con tu querida mascota en los vuelos de Swiss International Air Lines. Sin embargo, para saber más sobre las directrices para volar con mascotas, le recomendamos que visite el sitio web oficial de Swiss International Air Lines.
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