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Sobre Air Nostrum
Air Nostrum es una aerolínea regional de España con sede en Valencia. Fundada en 1994, opera como franquicia de Iberia Regional. Además, la aerolínea tiene un centro de operaciones principal en el Aeropuerto Internacional de Valencia y centros secundarios en el Aeropuerto de Madrid Barajas y en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat. En la actualidad, Air Nostrum (YW) vuela a 62 destinos en España, África, Croacia, Portugal, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Malta y Marruecos. También es miembro activo de la alianza de aerolíneas Oneworld.
Flota
El tamaño de la flota de Air Nostrum es de 41 y está compuesta en su totalidad por aviones ATR y Bombardier.
Averigüemos la lista de aviones empleados por Air Nostrum (YW):
| Aerolíneas | Flota |
| ATR 72-600 | 9 |
| Bombardier CRJ-200 | 6 |
| Bombardier CRJ-1000 | 26 |
| Total | 41 |
Detalles del vuelo
| Vuelos semanales | Destinos más populares |
| 523 | Aeropuerto Internacional de Valencia (VLC) |
Rutas y destinos populares de Air Nostrum
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Algiers (ALG) | Valencia (VLC) | Octubre 18, 2022 | 287 USD |
| Paris (ORY) | Dubrovnik (DBV) | Junio 21, 2022 | 351 USD |
| Nantes (NTE) | Valencia (VLC) | Junio 05, 2022 | 343 USD |
| Bologna (BLQ) | Paris (ORY) | Septiembre 13, 2022 | 312 USD |
| Valencia (VLC) | Corfu (CFU) | Mayo 10, 2022 | 283 USD |
| Madrid (MAD) | Algiers (ALG) | Abril 26, 2022 | 257 USD |
| Milan (MXP) | Valencia (VLC) | Octubre 03, 2022 | 298 USD |
| Porto (OPO) | Barcelona (BCN) | Marzo 13, 2022 | 303 USD |
| San Sebastian (EAS) | Valencia (VLC) | Septiembre 15, 2022 | 357 USD |
| Porto (OPO) | Malta (MXP) | Abril 26, 2022 | 198 USD |
Principales aeropuertos atendidos por
- Aeropuerto Houari Boumediene (ALG)
- Aeropuerto de Dubrovnik (DBV)
- Aeropuerto de Nantes Atlantique (NTE)
- Aeropuerto de Orly (ORY)
- Aeropuerto Internacional de Corfú (CFU)
- Aeropuerto de Bolonia Guglielmo Marconi (BLQ)
- Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP)
- Aeropuerto Internacional de Malta (MXP)
- Aeropuerto de Tánger Ibn Battouta (TNG)
- Aeropuerto de Oporto (OPO)
- Aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN)
- Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
- Aeropuerto de San Sebastián (EAS)
Políticas y servicios
Política de cancelación de Air Nostrum
La política de cancelación de Air Nostrum (YW) ofrece flexibilidad y ventajas, garantizando un viaje cómodo para todos los pasajeros. Además, con Air Nostrum, no tiene que preocuparse por el reembolso o la cancelación de última hora. A continuación, algunos datos para entender mejor la política:
- Los pasajeros pueden cancelar sus vuelos de Air Nostrum sólo si la reserva se realiza desde la página web oficial de Air Nostrum o a través del servicio de atención al cliente.
- En el caso de las reservas realizadas a través de una agencia de terceros, se recomienda ponerse en contacto únicamente con la parte interesada.
- La cancelación sólo se permite si la reserva se realiza 7 días antes de la fecha de salida prevista.
- Si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, Air Nostrum no cobrará ninguna tasa de cancelación.
- La política de cancelación de vuelos en 24 horas de Air Nostrum se aplica tanto a los billetes reembolsables como a los no reembolsables, independientemente del destino (nacional o internacional).
Política de reembolso
- Según la política de reembolso por cancelación de vuelos de Air Nostrum (YW), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se devolverá a la fuente original del pago.
- Si su billete no es reembolsable, no se preocupe. También tiene derecho a un reembolso completo si el billete se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva.
- El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- El reembolso del billete de avión de Air Nostrum (YW) depende de varios factores como el fallo técnico, la cancelación del vuelo y muchos más.
- Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación de un vuelo debido a condiciones meteorológicas adversas o a restricciones gubernamentales para viajar pueden solicitar el reembolso, según la política de cancelación de Air Nostrum. Después de verificar la documentación válida como el certificado de defunción.
Política de equipaje
La política de equipaje de Air Nostrum (YW) permite una pieza de equipaje de mano y una bolsa de objetos personales independientemente de la clase de cabina. Además, las dimensiones de las bolsas con o sin ruedas no deben superar los 45 cm x 35 cm x 20 cm.
Se considera que la bolsa de objetos personales es el bolso de mano, la bolsa del portátil o la maleta que debe tener el tamaño de equipaje permitido para caber en el compartimento superior o bajo el asiento de enfrente.
*Nota: Se considera que la bolsa de objetos personales es el bolso de mano, la bolsa del portátil o la maleta que debe tener el tamaño de equipaje permitido para caber en el compartimento superior o bajo el asiento de enfrente.
Equipaje facturado permitido
- El tamaño máximo del equipaje facturado no debe superar las 62 pulgadas.
- El peso del equipaje facturado no debe superar las 50 lbs para todas las clases de cabina y rutas de vuelo.
Para vuelos nacionales en Spain
| Clase de cabina | Tamaño máximo | Límite de equipaje |
| Económica | 62 pulgadas | 50 lbs |
| Ejecutiva | 62 pulgadas | 50 lbs |
Equipaje permitido a/desde Africa, Croatia, Portugal, France
| Clase de cabina | Tamaño máximo | Límite de equipaje |
| Económica | 62 pulgadas | 50 lbs |
| Ejecutiva | 62 pulgadas | 50 lbs |
Equipaje permitido a/desde Germany, Greece, Italy, Malta y Morocco
| Clase de cabina | Tamaño máximo | Límite de equipaje |
| Económica | 62 pulgadas | 50 lbs |
| Ejecutiva | 62 pulgadas | 50 lbs |
Equipaje de mano para bebés
- Air Nostrum transportará gratuitamente la silla de niño y el cochecito de su bebé como equipaje facturado. Sólo se permite una bolsa de pañales de mano en la cabina según la política de la aerolínea.
- Las aerolíneas también recomiendan el uso de sillas de coche para optimizar la seguridad de su hijo según la Administración de Aviación de la Federación.
Llevar a las mascotas
- Air Nostrum sólo admite perros y gatos domésticos pequeños en el avión. Las mascotas exóticas, como serpientes, roedores, arañas, etc., no están permitidas en la cabina.
- El peso del contenedor de animales y de la mascota no debe superar las 17 lbs y la mascota debe permanecer en el contenedor durante todo el viaje en avión.
Tasa de reserva
En las reservas de vuelos a través de la página web se cobra una tasa de servicio nominal para los vuelos regulares de Air Nostrum. Sin embargo, no se cobra ninguna en el aeropuerto o a través de agencias de terceros.
Check-in y verificación
- Air Nostrum le ofrece una opción de facturación en línea a través de su página web, desde la que puede imprimir su tarjeta de embarque, cambiar de asiento e imprimir su recibo de vuelo desde la comodidad de su casa.
- La facturación web se abre para todos los vuelos nacionales e internacionales desde 24 horas antes de la salida hasta 1 hora antes del despegue del vuelo.
- La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva fuera de línea, en la que puede imprimir su tarjeta de embarque y su etiqueta de equipaje en los quioscos de autoservicio de los aeropuertos.
Facturación de Equipaje
Tras el proceso de facturación, deberá facturar su equipaje en el mostrador de equipajes a más tardar 60 minutos antes de la salida programada.
Entretenimiento en vuelo
Air Nostrum ofrece impecables opciones de entretenimiento a bordo a todos sus pasajeros. La aerolínea se ha asociado con Immfly para ofrecer un entretenimiento sin límites. Con Immfly, puede ver películas, series de televisión, escuchar música o podcasts en su dispositivo electrónico de forma gratuita.
Política de comidas
Air Nostrum ofrece una variedad de comidas o bebidas en todos los vuelos. Los pasajeros disponen de un menú en el que pueden comprar las comidas que deseen con tarjetas de débito/crédito, directamente a la tripulación de cabina.
Atención al cliente
Los pasajeros que utilizan los vuelos de Air Nostrum pueden llamar a su número de atención al cliente +34 901 111 500 o visitar http://www.airnostrum.es/ para cualquier otra consulta.
Preguntas Frecuentes
¿Proporciona Air Nostrum servicio de silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades especiales?
Sí, Air Nostrum ofrece servicios de silla de ruedas y otros servicios de movilidad previa solicitud en el aeropuerto de salida, para aquellos que no puedan subir las escaleras o cualquier otra cosa.
¿Necesito mostrar algún documento al volar con Air Nostrum?
Para los pasajeros internacionales, se requerirán visados, pasaportes y otros documentos necesarios según las directrices del Gobierno para los vuelos de Air Nostrum.
¿Es seguro viajar con Air Nostrum durante COVID-19?
Air Nostrum toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta el suministro de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Air Nostrum garantiza un viaje seguro.
¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable?
Para obtener el reembolso de un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo establecido. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva del vuelo dentro del plazo establecido, la compañía aérea puede cobrar el precio total del billete como tasa de cancelación.
¿Puedo llevar mi propia comida?
Sí, puede llevar su propia comida. Sin embargo, el envase debe estar perfectamente cerrado.
¿Proporciona Air Nostrum comida a bordo?
Air Nostrum ofrece comida y bebidas de cortesía a todos los pasajeros, dependiendo de su clase de cabina, la duración del vuelo y el destino.
¿Puedo volar si estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser anterior a 5 días antes de la salida del vuelo. El certificado médico debe indicar que la pasajera es apta para viajar.
¿Cuánto cobra Air Nostrum por la cancelación de un vuelo?
Si cancela sus vuelos de Air Nostrum dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de salida, se le cobrará una tasa nominal de entre 100 y 400 dólares. Sin embargo, después de ese plazo de 24 horas, se cobrará una tasa de entre 100 y 500 dólares según la política de cancelación de vuelos de Air Nostrum.
¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de Air Nostrum?
Puede visitar la página web oficial de Air Nostrum. Allí puede ir a la casilla de facturación en línea, escribir su número de reserva o de billete y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias.
¿Admite Air Nostrum mascotas en sus vuelos?
Air Nostrum sólo admite perros domésticos pequeños, gatos y pájaros dentro de la cabina de pasajeros del avión.
¿Puedo cancelar mi vuelo de Air Nostrum?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación del vuelo reservado a través de airnostrum.com, el centro de llamadas de Air Nostrum o los mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Air Nostrum que se cancelen dentro del plazo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva de Air Nostrum de forma gratuita en un plazo de 24 horas?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra, no tendrá que pagar ninguna tasa de cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?
El reembolso suele iniciarse entre 7 y 10 días después de la cancelación del vuelo de Air Nostrum.
¿Tengo derecho a un reembolso si mi vuelo se cancela?
Tiene derecho a un reembolso si la aerolínea no presta el servicio de vuelo. Sin embargo, el importe del reembolso depende de la cancelación, el destino, el fallo técnico y muchas otras razones.
¿Puedo solicitar la cancelación el mismo día de la salida?
La política de cancelación de vuelos de Air Nostrum le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Tiene que pagar una tasa de cancelación, y el importe dependerá de la clase de billete, el motivo y muchos otros factores.
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