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Sobre Avianca Airlines
Avianca Guatemala principalmente conocida como Aviateca S.A., es la mayor aerolínea de Guatemala y tiene su sede en la ciudad de Guatemala. Es un subsidiario de sociedad controlante, Avianca Group y es un miembro afiliado de Star Alliance. Además, Avianca Guatemala Airlines (GU) recibió su fama en 1988, cuando fue privatizada bajo el nombre de TACA Alliance de Central América. A partir de ahora, la aerolínea opera en más de 25 destinos en todo América.
Flotilla
El tamaño de la flota de Guatemala es 2 y está hecha completamente de ATR. Vamos a encontrar la lista de aviones empleados por Avianca Guatemala Airlines (GU):
| Aeronave | En flota |
| ATR 72-600 | 2 |
| Total | 2 |
Detalles de vuelos de Avianca Guatemala Airlines
| Vuelos semanales | El más popular destino |
| 1253 | Aeropuerto Internacional La Aurora (GUA) |
Populares rutas y destinos de Avianca Guatemala Airlines
| Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
| Cancun (CUN) | Guatemala City (GUA) | Noviembre 12, 2022 | 213 USD |
| Los Angeles (LAX) | Quito (UIO) | Abril 15, 2022 | 226 USD |
| Boston (BOS) | Guatemala City (GUA) | Marzo 03, 2022 | 343 USD |
| Las Vegas | New York (JFK) | Noviembre 12, 2022 | 196 USD |
| Chicago (ORD) | Guatemala City (GUA) | Abril 05, 2022 | 204 USD |
| Liberia (LIR) | Boston (BOS) | Julio 27, 2022 | 451 USD |
| Miami (MIA) | San Andres (ADZ) | Junio 16, 2022 | 167 USD |
| Washington D.C. (IAD) | Belize City (BZE) | Septiembre 13, 2022 | 387 USD |
| Chicago (ORD) | Bogota (BOG) | Mayo 15, 2022 | 283 USD |
| Boston (BOS) | Panama City (PTY) | Septiembre 26, 2022 | 259 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Avianca Guatemala Airlines
- Aeropuerto Internacional de Belize (BZE)
- Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ)
- Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós (LIR)
- Aeropuerto Internacional Santiago Arturo Merino Benitez (SCL)
- Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG)
- Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)
- Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO)
- Aeropuerto Internacional O’Hare (ORD)
- Aeropuerto Internacional Las Americas (SDQ)
- Aeropuerto Internacional Tocumen (PTY)
- Aeropuerto Internacional El Salvador (SAL)
- Aeropuerto Internacional Ramón Villeda Morales (SAP)
Políticas y servicios de Avianca Guatemala Airlines
Política de cancelación
La política de cancelación de Avianca Ecuador Airlines es flexible y proporciona un viaje sin problemas a todos sus viajeros. Además, en Avianca Guatemala Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:
- Los viajeros pueden cancelar su vuelo con Avianca Guatemala Airlines solo si se hace la reserva en el sitio web de Avianca Guatemala Airlines, de atención al cliente o el aeropuerto especificado.
- Si ha reservado su vuelo con Avianca Ecuador Airlines (GU) desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente de la misma agencia.
- Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, Avianca Guatemala Airlines no va a cargar nada de tarifa de cancelación, no importa si su boleto es reembolsable o no reembolsable.
- El precio de la tarifa de cancelación depende de la ruta de vuelo, destino y mucho más.
- La política de cancelación del vuelo de Avianca Guatemala Airlines está disponible para la clase ejecutiva y la clase economía.
Política de reembolso
- Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de Avianca Guatemala Airlines (GU), el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
- El reembolso se acreditará dentro de los 7-10 días hábiles a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase aún más, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso completo.
Política de equipaje
La política de equipaje de Avianca Guatemala Airlines (GU) le permite un equipaje de mano y una bolsa de cosas personales para todas las clases no más de 22 lbs. Además, las dimensiones para las maletas con y sin ruedas no debe exceder de 55 cm x 35 cm x 25 cm.
Note- La bolsa de cosas personales es considerada como el equipaje de mano, bolsa para laptop o maleta.
Límite de equipaje facturado
Límite de equipaje para los vuelos domésticos entre Guatemala
| Clase | Límite de equipaje |
| Ejecutiva | 70 lbs |
| Economía | 50 lbs |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta EE.UU. y Central América
| Clase | Piezas permitidas | Límite de equipaje | Maximo tamaño |
| Clase Ejecutiva | 1 pieza | 70 lbs | 62 pulgadas |
| Clase Económica | 1 pieza | 50 lbs | 62 pulgadas |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Sud-américa
| Clase | Piezas permitidas | Límite de equipaje | Maximo tamaño |
| Clase Ejecutiva | 1 pieza | 70 lbs | 62 pulgadas |
| Clase Económica | 1 pieza | 50 lbs | 62 pulgadas |
Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Europea
| Clase | Piezas permitidas | Límite de equipaje | Maximo tamaño |
| Clase Ejecutiva | 1 pieza | 70 lbs | 62 pulgadas |
| Clase Económica | 1 pieza | 50 lbs | 62 pulgadas |
Equipaje de mano para los niños
- Avianca Guatemala Airlines (GU) transportará el asiento de seguridad para niños y el cochecito de su bebé sin costo alguno bajo el equipaje facturado. Puede llevar una bolsa para el pañal para que su niño entre en el límite de su equipaje.
- La aerolínea también recomienda el uso de asientos de carro para la seguridad de su niño según la administración de la federación de Aviación.
Mascotas
- Avianca Guatemala Airlines (GU) permite mascotas como perros, gatos y pájaros pequeños sólo en los aviones, pero el espacio para su viaje está sujeto a disponibilidad. Por lo tanto, para un viaje sin problemas con su mascota, debe reservar un asiento antes de la salida programada.
- Si sus entradas se reservan de un tercero, realice las reservas de su mascota únicamente con el interesado.
Tarifa de reserva
La tarifa de reserva de vuelos programados de Avianca Guatemala Airlines varía dependiendo del destino, clase, fecha, tipo de equipaje y tipo de check-in.
Embarque y verificación
- Avianca Guatemala Airlines (GU) ofrece una opción de check-in por web. Puede imprimir su tarjeta de embarque, cambiar su asiento, actualizar su clase e imprimir los detalles de su vuelo desde su casa.
- El check-in por web está disponible 24 horas antes de la fecha de su salida. Las reglas de check-in por web para esta aerolínea varían de aeropuertos y países.
- También puede imprimir su tarjeta de embarque en los quioscos, no más tarde de 45 minutos antes de su salida programada.
Check-in de equipaje
Después del proceso de check-in, tiene que facturar su equipaje en el quiosco de check-in no antes de 6 horas y no más de 60 minutos de su salida programada.
Entretenimiento en vuelo
- Viajar vía Avianca Guatemala Airlines (LR) le ofrece todo un paquete de entretenimiento. Sin embargo, solo está disponible para los vuelos que tardan más de 3 horas.
- Los aviones de Avianca Guatemala Airlines están repletos de pantallas de respaldo y acceso wi-fi para que su viaje sea impecable. Puede ver su película favorita o escuchar música para un viaje increíble.
Política de comida de Avianca Guatemala
- Avianca Guatemala (GU) proporciona la comida a bordo solo en algunos vuelos. Los platos como la comida y bebida pre empacada están disponibles según la duración y la clase de su vuelo.
- Las comidas a bordo no se proporcionan en vuelos nacionales; sin embargo, se proporciona agua bajo petición.
Atención al cliente
Los viajeros que utilizan vuelos de Avianca Guatemala Airlines pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita (+502) 2470-8222 o visitar https://www.avianca.com/ por cualquier otra duda.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi vuelo de Avianca Guatemala Airlines?
Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de Avianca Guatemala Airlines.com, centro de llamadas de Avianca Guatemala Airlines, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Avianca Guatemala Airlines válidos cancelados dentro del plazo permitido.
¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?
Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.
¿Cuánto cobra Avianca Guatemala Airlines por la cancelación de vuelos?
Si cancela su vuelo de Avianca Guatemala Airlines dentro de 24 horas desde la reserva, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifa aplicadas a su reserva de vuelo. Sin embargo, si cancela su vuelo de Avianca Guatemala Airlines dentro de 24 horas desde la fecha de su salida, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, después de 24 horas, una tarifa de 200 USD a 500 USD se cobrará según la política de cancelación de Avianca Guatemala Airlines.
¿Cómo puedo conseguir un reembolso de un billete no reembolsable?
Según las políticas de cancelación de Avianca Guatemala Airlines, Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar una tarifa del precio completo de su vuelo.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?
El reembolso generalmente se inicia dentro de los 7-10 días posteriores a la cancelación del vuelo de Avianca Guatemala Airlines.
¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.
¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?
La política de cancelación de vuelos de Avianca Guatemala Airlines (GU) le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.
¿Avianca Guatemala Airlines ofrece servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Avianca Guatemala Airlines (LR) ofrece servicios de sillas de ruedas y otros servicios de movilidad desde los quioscos de check-in hasta el aeropuerto de salida.
¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con Avianca Guatemala Airlines?
Para los pasajeros internacionales, visados, pasaportes y otros importantes documentos son necesarios según los lineamientos del gobierno para vuelos de Avianca Guatemala Airlines.
¿Es seguro viajar con Avianca Guatemala Airlines durante COVID-19?
Avianca Guatemala Airlines (GU) toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Avianca Guatemala Airlines garantiza un viaje seguro.
¿Puedo traer mi propia comida?
Sí, puede traer su propia comida. Sin embargo, el recipiente debe estar sellado perfectamente.
¿Avianca Guatemala Airlines ofrece comidas a bordo?
Avianca Guatemala Airlines (GU) ofrece alimentos y bebidas complementarias en algunos vuelos basados en la duración de su vuelo, el destino a donde volverá y su clase.
¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?
Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está en condiciones de viajar.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de Avianca Guatemala Airlines?
Puede simplemente visitar el sitio web oficial de Avianca Guatemala Airlines (GU). Puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.
¿Avianca Guatemala Airlines permite mascotas en los vuelos?
Sí, puede viajar sin problemas con su perro o gato en los vuelos de Avianca Guatemala Airlines. Sin embargo, para obtener más información sobre las directrices para volar con mascotas, se recomienda visitar el sitio web oficial de Avianca Guatemala Airlines.
Destinos populares, rutas y número de teléfono
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