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Sobre Flydubai
Flydubai es una aerolínea de bajo costo con sede en Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Fue fundada en 2008 y comenzó sus operaciones en 2009. La aerolínea es una filial del Grupo Emirates y opera desde su centro principal en el Aeropuerto Internacional de Dubái . Flydubai opera vuelos nacionales e internacionales a varios destinos en Oriente Medio, África, Europa, Asia Central y Asia del Sur. Ofrece un modelo de vuelo sin lujos y de bajo costo, dirigido tanto a viajeros de placer como de negocios. A lo largo de los años, Flydubai ha ampliado su red y establecido acuerdos de código compartido con otras aerolíneas, lo que permite a los pasajeros conectarse a destinos adicionales.
Flota
El tamaño de la flota de Flydubai es 76, y está completamente hecha de Boeings. Aquí hay una lista de aviones propiedad de Flydubai:
Aeronave | En Flota |
Boeing 737-800 | 30 |
Boeing 737 MAX 8 | 43 |
Boeing 737 MAX 9 | 3 |
Boeing 737 MAX 10 | – |
Total | 76 |
Detalles de vuelos de Flydubai
Vuelos semanales | Popular destino |
2,239 | Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México |
Rutas y destinos populares de vuelos de Flydubai
Origen | Destino | Fecha de salida | Mejor precio |
Estambul (IST) | Dubái (DXB) | Julio 1, 2023 | 578 USD |
Colombo (CMB) | Riad (RUH) | Septiembre 6, 2023 | 327 USD |
Pattaya (UTP) | Riad (RUH) | Septiembre 7, 2023 | 668 USD |
Pattaya (UTP) | Tiflis (TBS) | Enero 12, 2024 | 535 USD |
Tiflis (TBS) | Colombo (CMB) | Diciembre 21, 2023 | 470 USD |
Estambul (IST) | Colombo (CMB) | Octubre 8, 2023 | 443 USD |
Dubái (DXB) | Pattaya (UTP) | Abril 9, 2024 | 595 USD |
Bérgamo (BGY) | Estambul (IST) | Marzo 22, 2024 | 535 USD |
Bérgamo (BGY) | Riad (RUH) | Marzo 27, 2024 | 425 USD |
Tiflis (TBS) | Dubái (DXB) | Enero 2, 2024 | 393 USD |
Mayores aeropuertos servidos por Flydubai
- Aeropuerto de Budapest-Ferenc Liszt
- Aeropuerto de Nápoles-Capodichino
- Aeropuerto Internacional de Bucarest-Henri Coandă
- Aeropuerto Internacional de Moscú-Vnúkovo
- Aeropuerto de Estambul
- Aeropuerto Internacional Indira Gandhi
- Aeropuerto de Borg El Arab
- Aeropuerto Internacional de Mascate
- Aeropuerto Internacional Hamad
- Aeropuerto Internacional de Dubái-Al Maktoum
Políticas y servicios de Flydubai
Política de cambios y cancelación
Si desea cancelar su vuelo o realizar cualquier cambio en él, puede hacerlo fácilmente en el sitio web oficial de la aerolínea. Solo tiene que proporcionar su apellido y referencia de reserva. Los cargos por cualquier cancelación o cambio dependen del tipo de vuelo. Puede encontrar toda la información necesaria en la siguiente tabla:
Lite | Value | Flex | Business | |
Equipaje de mano | 7 kilos | 7 kilos | 7 kilos | 14 kilos |
Equipaje facturado | A un cargo | 20 kilos | 30 kilos | 40 kilos |
Comida | A un cargo | Incluido | Incluido | Incluido |
Selección de asientos | A un cargo | A un cargo | Incluido | Incluido |
Entretenimiento a bordo | Comprar a bordo | Comprar a bordo | Comprar a bordo | Incluido |
Cambio de reserva | Prohibido | Gratis | Gratis | Gratis |
Cancelación | Prohibido | AED 200 | Gratis | Gratis |
Política de reembolso
La política de reembolso de Flydubai varía según su tipo de tarifa, las condiciones del billete y las circunstancias específicas. Aquí están algunas pautas importantes con respecto a la política de reembolso de Flydubai:
- Si ha comprado una tarifa reembolsable, recibirá el reembolso en forma de bono flydubai.
- Las tarifas no reembolsables no califican para un reembolso en caso de cancelación. Solo se reembolsan los impuestos aplicables.
- En el caso de cancelaciones de vuelos, retrasos significativos o cambios de horario iniciados por Flydubai, puede ser elegible para un reembolso o arreglos de viaje alternativos.
- Para solicitar un reembolso, por lo general tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente de Flydubai o gestionar su reserva en línea. Es posible que deba proporcionar detalles como el número de referencia de su reserva, la información del pasajero y la razón de la cancelación.
Política de equipaje
La política de equipaje de Flydubai depende de varios factores como el tipo de tarifa, destino, etc. Puede encontrar todas las directrices necesarias en detalle a continuación:
Equipaje de Mano
Clase | Número máximo de artículos | Peso máximo | Tamaño máximo |
Clase Economía | 1 | 7 kilos | 55 x 38 x 20 cm |
Clase Ejecutiva | 2 | 14 kilos | 55 x 38 x 20 cm |
Equipaje de Mano para Bebés
Si viaja con un bebé, puede llevar 10 kilos de equipaje facturado y 5 kilos de equipaje de mano, de menos de 55 cm x 38 cm x 20 cm.
Equipaje Facturado
A continuación encontrará información sobre cuánto equipaje facturado puede llevar dependiendo de su tarifa:
Clase | Número máximo de artículos | Peso máximo | Tamaño máximo |
Clase Economía | 3 (prepagado) | 20, 30 o 40 kilos | 75 x 55 x 35cm |
Clase Ejecutiva | 3 | 40 kilos | 75 x 55 x 35cm |
Check-in web y verificación
Flydubai ofrece varias formas a través de las cuales los pasajeros pueden hacer el Flydubai check in para sus vuelos, como el check-in web y el check-in en el aeropuerto. Para evitar largas colas en el aeropuerto y ahorrar tiempo, puede facturar de 1 a 24 horas desde su vuelo programado. Solo tiene que visitar el sitio web oficial de la aerolínea, hacer clic en ‘Reservar y gestionar’ y luego ‘check-in en línea’. Después de eso, tendrá que proporcionar su referencia de reserva y apellido para completar el proceso. Pero si siente que necesitará asistencia y prefiere hacer el check-in en el aeropuerto, puede hacerlo en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto.
Entretenimiento en vuelo
Clase Economía
Los pasajeros de clase económica tienen la opción de elegir entre una amplia selección de películas, programas de televisión, música y juegos. En los aviones Boeing 737-800 obtendrá gratuitamente servicios de transmisión de entretenimiento a bordo en su propio ordenador portátil, teléfono inteligente o tableta. Además, en los aviones 737 MAX, cada asiento económico tiene una pantalla táctil individual, que proporciona a los pasajeros una experiencia de entretenimiento a bordo excepcional con diferentes paquetes de tarifas para elegir.
Clase Ejecutiva
Los pasajeros de Clase Ejecutiva de Flydubai pueden disfrutar de películas, programas de televisión, música y juegos gratis, ya que todo esto está incluido en su tarifa.
Atención al Cliente
Si cualquier pasajero de FlyDubai se enfrenta a cualquier problema o tiene alguna consulta, puede llamar al número de atención al cliente (+971) 600 54 44 45 o visitar el sitio web https://www.flydubai.com/en/ para obtener ayuda.
FAQs
¿Cómo puedo cancelar mi reserva de Flydubai?
Para cancelar su reserva de Flydubai, debe visitar el sitio web oficial de la aerolínea, hacer clic en ‘reservar y gestionar’ y luego en ‘gestionar su reserva’. Proporcione su referencia de reserva y apellido para completar el proceso.
¿Qué sucede si mi vuelo es cancelado por Flydubai?
Puede haber varias razones por las que Flydubai canceló su vuelo. En ese caso, la aerolínea le compensará. Sin embargo, el valor de la compensación se evaluará por las razones de la cancelación.
¿Cuánto cuesta la tarifa de cancelación de Flydubai?
La tarifa de cancelación depende del tipo de tarifa, no hay tarifa de cancelación para los pasajeros de clase ejecutiva. Los costes se restará de la tarifa total, y obtendrá su reembolso en forma de flydubai voucher.
¿Se pueden reembolsar los billetes de Flydubai?
Depende del tipo de billete que posea. Si se trata de un billete reembolsable, podrá solicitar un reembolso.
¿Tengo que pagar una tarifa administrativa para obtener mi reembolso?
Se puede aplicar un cargo por cancelación dependiendo del tipo de boleto que tenga. Sin embargo, Flydubai nunca ha cobrado ningún cargo por procesamiento de reembolso. Si ha comprado el billete de Flydubai a un tercero, entonces es mejor comunicarse con ellos.
¿Flydubai ofrece servicios de sillas de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?
Sí, Flydubai ofrece servicios de sillas de ruedas desde los mostradores de facturación en el aeropuerto de salida. Es importante que el pasajero informe a la aerolínea 48 horas antes de la salida del vuelo.
¿Qué sucede si tengo que cancelar mi reserva de vuelo?
Flydubai le permite cancelar cualquier billete comprado y proporcionar un reembolso completo sin penalización hasta 24 horas después de la compra. Después de ese período, se cobrará una cantidad como una tarifa de cancelación.
¿Puedo obtener un reembolso por el billete que no usé?
El reembolso del billete depende de varias condiciones. Para saber más sobre el mismo, visite el sitio web de Flydubai o lea los términos y condiciones al comprar el boleto.
¿Es seguro viajar a Flydubai durante Covid-19?
Flydubai toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices Covid-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde desinfectar el avión después de cada viaje hasta proporcionar un kit de equipo de protección personal y verificar la temperatura de cada pasajero, Flydubai garantiza un viaje seguro.
¿Puedo volar cuando estoy embarazada?
Si tiene un embarazo normal, puede viajar por Flydubai hasta 37 semanas. Sin embargo, para abordar un vuelo de Flydubai, se debe presentar un certificado médico válido durante 3 semanas a partir de la fecha de emisión. Debe indicar que está en condiciones de viajar en avión.
¿Flydubai ofrece comidas a bordo?
Todos los vuelos de Flydubai tienen una amplia gama de alimentos y bebidas.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Flydubai no permite a los pasajeros llevar mascotas a bordo de vuelos en equipaje de mano o equipaje facturado. Sin embargo, puede transportar mascotas y otros animales vivos a través de flydubai Cargo en todos nuestros destinos.
¿Cuánto tiempo puedo esperar para que mi reembolso sea procesado?
Flydubai generalmente inicia el proceso de reembolso de inmediato y los pasajeros pueden esperar que dentro de 10 días.
¿Puedo obtener un reembolso por el billete que no usé?
El reembolso del billete depende de varias condiciones. Para saber más sobre el mismo, visite el sitio web oficial de Flydubai o lea los términos y condiciones al comprar el boleto.
¿Qué hacer si flydubai cambia la hora de mi vuelo programado?
En tales situaciones usted puede cambiar la reserva de su vuelo de forma gratuita o puede solicitar un reembolso a flydubai voucher.