Política de Cambio de Vuelo de Etihad Airways

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by adan ruiz

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Sobre Etihad Airways

Los cambios en los planes de viaje son tediosos. Y cuando se trata de hacer cambios en un viaje ya planificado y reservado, se vuelve extenuante. Sin embargo, si no está seguro acerca de su viaje y es posible que deba reprogramarlo, entonces Etihad tiene una política de cambio de vuelo de Etihad Airways específica, que permite a sus pasajeros ser más flexibles con su viaje. Averigüemos más.

Etihad Airways, una de las aerolíneas de bandera de los Emiratos Árabes Unidos, fue fundada en 2002 y comenzó a operar en 2003. Siendo una de las aerolíneas más populares en el Medio Oriente, ofrece miles de vuelos cada semana a más de 120 destinos en el Medio Oriente, Europa, Asia, América del Norte, Australia y África. Dado que millones de pasajeros reservan vuelos con Etihad anualmente, es muy importante conocer las diversas políticas de cambio de la aerolínea. Aquí, analizaremos los diversos segmentos de la política de cambio de reserva de Etihad.

Política de cambio de vuelo de Etihad Airways

Etihad atiende a millones de pasajeros anualmente y, por lo tanto, para que todo sea fácil y conveniente para sus pasajeros, la aerolínea ha emitido algunas políticas de cambio de vuelo flexibles. Le permite reprogramar su viaje, hacer correcciones de nombre y otros cambios.

  • Solo se permite un cambio.
  • La solicitud debe ser para el mismo pasajero que en el boleto.
  • Debe enviar la solicitud de cambio al menos 24 horas antes de la salida programada del vuelo, si su itinerario incluye un vuelo de Virgin Australia.
  • Debe presentar una fotocopia de su pasaporte y otros documentos aplicables.
  • Si su reserva consiste en cualquier otra aerolínea, debe cancelar la reserva actual. La nueva reserva debe hacerse con el nombre correcto en la clase de reserva disponible. Es posible que deba pagar la diferencia de tarifa.

Política de cambio de nombre de Etihad Airways

  • La aerolínea le permite corregir los errores tipográficos que haya cometido al reservar su reserva de Etihad Airways.
  • Puede corregir hasta tres caracteres una sola vez.
  • No se aplica ningún cargo por cambio según la política de cambio de nombre de Etihad.
  • La adición del cambio de apellido o segundo nombre puede generar una tarifa de AED 100.
  • Para realizar un cambio de nombre completo, debe pagar AED 150, si el boleto se compró en Australia. Lea las reglas a continuación:
  1. De soltera a nombre de casada o viceversa
  2. Abreviación o apodo a nombre completo 
  3. Adición de segundo nombre
  4. Adición de apellido
  5. Cambio de nombre completo o parcial para el mismo pasajero con prueba de las autoridades.

Política de cambio de servicio especial de Etihad Airways

Según la política de cambio de vuelo, puede realizar cambios en los servicios e incluso solicitar servicios especiales a la aerolínea. Puede pedir sillas de ruedas en el aeropuerto, moisés y comidas especiales. También puede solicitar cambios de asiento, si desea cambiar su asiento anterior.

Política de cambio de fecha de Etihad Airways

  • Los pasajeros deben pagar entre 100 y 150 AED si desean reprogramar o cambiar la fecha de su viaje con Etihad Airways.
  • La tarifa de cambio de fecha es gratuita, si realiza los cambios dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.

Billetes reservados con seguro de viaje

No se permitirán cambios, si ha realizado una reserva con seguro de viaje. 

Cargo por cambio de vuelo de Etihad Airways

  • Según la ruta y el tipo de tarifa, es posible que deba pagar un cargo por cambio.
  • Si ha reservado varias tarifas, se aplicará la tarifa más restrictiva.
  • Los cambios dentro de las 96 horas de su vuelo incurrirán en una tarifa adicional del 10%.
  • Si tiene que hacer cambios en su reserva debido a un evento desafortunado de la muerte de un familiar inmediato, entonces no se le cobrará ningún cargo por cambio. Sin embargo, debe presentar documentos oficiales.

¿Cómo cambiar la reserva de vuelo de Etihad Airways?

Puede realizar los cambios necesarios en su reserva de vuelo de Etihad Airways a través de su sitio web oficial y llamando a su servicio de atención al cliente. Vamos a averiguar.

Método en línea

  • Visite el sitio web oficial de Etihad Airways https://www.etihad.com/es-es/.
  • Haga clic en la sección ‘gestionar reserva’.
  • Ingrese su apellido y el número de referencia de su vuelo.
  • Haga clic en ‘cambiar’ y vaya a ‘editar’.
  • Realice los cambios requeridos
  • Pague la tarifa de cambio de vuelo si corresponde.

Una vez que esté hecho el proceso, la aerolínea le enviará un correo de confirmación con respecto a los cambios.

Método sin conexión

  • Etihad Airways tiene equipos de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para cada región. Visite el sitio web oficial de la aerolínea y seleccione su región.
  • Después de seleccionar el número, siga las instrucciones del IVR.
  • Presione el número particular según sus requisitos.
  • Una vez que hable directamente con un ejecutivo de atención al cliente, hágale saber los segmentos que desea cambiar.
  • Si es elegible, se realizarán los cambios y es posible que deba pagar una tarifa de cambio, si corresponde.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuánto cuesta el cargo de cambio de Etihad Airways en caso de volver a reservar?

    El cargo por cambio de Etihad Airways está sujeto al tipo de tarifa y la ruta. Dependiendo de estos factores, la tasa de cambio oscila entre AED 100 y AED 150.

  • ¿Qué tan tarde puede cambiar el vuelo de Etihad Airways?

    Los pasajeros pueden hacer cambios por un tiempo específico para algunos escenarios serios. Puede cambiar la hora, la fecha y el nombre al menos 24 horas antes de la salida programada del vuelo.

  • ¿Cuál es la política de cambio de nombre de Etihad Airways?

    Solo puede corregir hasta tres caracteres en su nombre. Para el cambio de nombre completo, debe comunicarse directamente con la aerolínea y es posible que deba incurrir en una tarifa de cambio de nombre.

  • ¿Cómo puedo modificar mis reservas en Etihad Airways?

    Si cumple los requisitos para realizar cambios en su billete de vuelo, puede hacerlo visitando el sitio web oficial de Etihad Airways y siguiendo las instrucciones. Si no puede cambiar la reserva en línea, también puede comunicarse con el número de atención al cliente de Etihad Airways.

  • Si compré el billete de vuelo de Etihad Airways a través de un agente externo, ¿puedo realizar cambios en mi billete?

    Para realizar cambios en su billete de vuelo de Etihad Airways reservado a través de un agente externo, debe comunicarse directamente con el tercero.

  • ¿Puedo cambiar mi vuelo de Etihad Airways el mismo día?

    Sí, puede realizar cambios el mismo día, pero debe pagar una tarifa adicional de No Show por realizar los cambios el mismo día de salida junto con la tarifa de cambio.

  • ¿Puedo recuperar mi dinero por el cambio de vuelo no deseado?

    Si la aerolínea le pide que cambie su vuelo debido a que el vuelo original está sobrevendido o retrasado, Etihad Airways le ofrecerá un vuelo alternativo. Puede reclamar un reembolso. 

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