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Sobre AirAsia
¿Vuela con AirAsia y se pregunta qué llevar en la maleta? Bueno, puede empacar todo lo que necesita para el viaje, pero no lo haga en exceso o puede que tenga que dejarlo en el aeropuerto o pagar una gran suma de dinero como tarifa de equipaje. Aquí le explicaremos la política de equipaje de AirAsia y cómo puede ahorrar en los cargos por equipaje.
AirAsia es una aerolínea malaya de bajo costo, con sede en Kuala Lumpur. Opera vuelos a más de 165 destinos en todo el mundo y atiende a millones de pasajeros al año. Sin embargo, su política de equipaje no es diferente de la de otras compañías aéreas importantes y tiene sus propias pautas. Si planea viajar con AirAsia, debe revisar su política de equipaje antes de continuar con el empaque de su equipaje.
Política de equipaje de AirAsia
AirAsia es una de las aerolíneas más populares de Asia y otros continentes. Aunque puede que no le resulte difícil reservar un billete con AirAsia, sin duda necesita saber el límite exacto de equipaje permitido por la aerolínea. Si trae equipaje adicional o su equipaje pesa más que el peso asignado, entonces puede terminar pagando una tarifa por exceso de equipaje. Así que aquí hay algunos puntos clave para recordar el peso del equipaje de AirAsia.
- AirAsia permite 2 bolsos de mano en cabina, excepto para los bebés.
- Tiene derecho a una pieza de equipaje facturado gratuito de hasta 15 kilos.
- Todo el equipaje de mano debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento de delante.
- Si tiene equipaje adicional o su equipaje excede el peso o las restricciones lineales, debe pagar cargos por exceso de equipaje.
- Puede ahorrar en las tarifas de equipaje al realizar la reserva previa de equipaje en línea.
- Las tarifas que pagó durante la reserva previa de equipaje en línea no son reembolsables si el peso de su equipaje es inferior al peso reservado previamente.
Franquicia de equipaje de mano AirAsia
La franquicia de equipaje de mano depende también de la clase de cabina y el destino. Por lo tanto, si trae un equipaje adicional o tiene un equipaje de gran tamaño, es mejor reservar la clase de cabina que le permite llevar estos accesorios adicionales.
- Todos los pasajeros pueden llevar 2 piezas de equipaje de mano a bordo que debe contener un equipaje de mano y una bolsa para computadora portátil o una bolsa de mano o una bolsa pequeña.
- Un equipaje de mano no debe exceder las dimensiones de 56 cm × 32 cm × 23 cm.
- El equipaje de mano debe caber en el compartimento superior.
- La bolsa de la computadora portátil, el bolso de mano o la bolsa pequeña no deben exceder las dimensiones de más de 40 cm × 30 cm × 10 cm.
- Debe caber debajo del asiento frente a usted.
- El peso total de ambas piezas no debe exceder los 7 kilos.
Notas: Los asientos con mampara no tienen almacenamiento debajo del asiento durante el despegue y el aterrizaje.
El equipaje ‘smart’ está permitido en la cabina, bajo las siguientes condiciones:
- Si las baterías no son extraíbles, no debe exceder los 0,3 g para el litio y los 2,7 Wh para el ion de litio.
- Si las baterías son extraíbles, debe quitarlas y llevarlas como equipaje de mano o en el equipaje de mano.
- WiFi / Bluetooth / GPS debe estar apagado.
- Se permite un máximo de 2 baterías de repuesto en la cabina.
Equipaje facturado de AirAsia
Con la franquicia de equipaje facturado de AirAsia, puede llevar todas las maletas que desee, siempre y cuando el equipaje que haya traído esté dentro de la franquicia de equipaje comprada o de cortesía. Antes de continuar con el embalaje, consulte los requisitos de dimensiones y peso.
- Si compra más de 30 kilos de equipaje permitido, tenga en cuenta que cada pieza de equipaje que documentará debe tener una dimensión lineal de 119 cm × 119 cm × 81 cm.
- No debe exceder más de 32 kilos por pieza.
- La franquicia de equipaje está incluida para los boletos comprados por Value Pack, Premium Flex o Premium Flatbed.
- Se entregará equipaje facturado de cortesía a los pasajeros que viajen a Dhaka y en vuelos nacionales operados por AirAsia Indonesia.
- La franquicia de equipaje reservado previamente disponible es:
- 15 kilos (disponible sólo en vuelos nacionales)
- 20 kilos
- 25 kilos
- 30 kilos
- 40 kilos
- Para los pasajeros que viajan hacia / desde los Estados Unidos, el equipaje facturado estará disponible en la reserva previa:
- 1 pieza con un máximo peso 20 kilos
- 2 piezas con un peso máximo de 20 kilos cada una.
Compra o mejora de la franquicia de equipaje facturado
Reserva previa en línea
- Si desea comprar o mejorar su franquicia de equipaje facturado existente, puede hacerlo al menos 4 horas antes de la salida programada del vuelo.
- Puede hacerlo a través de Mis reservas, la aplicación móvil de AirAsia o AVA.
- No es reembolsable.
En el aeropuerto
- También puede mejorar el servicio en el aeropuerto el día de la salida.
- La franquicia de equipaje facturado está limitada a 15 kilos por huésped y trayecto y se cobrará de acuerdo con la tarifa de equipaje del aeropuerto.
- Los pasajeros de AirAsia India pueden llevar 20 kilos por pasajero y trayecto.
- El exceso de peso adicional está sujeto a las tarifas vigentes por exceso de equipaje.
Franquicia de equipaje de AirAsia para bebés
- A los bebés menores de 2 años no se les asigna ninguna franquicia de equipaje de mano.
- A los niños mayores de 2 años se les permite la misma franquicia de equipaje que a un adulto.
- Cuando viaje con niños, no puede llevar cochecitos, cochecitos, sillas de coche y buggies en la cabina. Debe facturarlos con otro equipaje facturado. Será parte de la franquicia de equipaje facturado adquirida.
- Los cochecitos de bebé o plegables están permitidos como equipaje de mano. Sin embargo, debe estar dentro de la política de equipaje de mano.
- Solo se permite un bebé por adulto y el bebé debe estar sentado en el regazo. No se permiten cochecitos a bordo.
- Debe tener suficiente comida, pañales y otros suministros para durar todo el tiempo en el aeropuerto y en el avión.
- AirAsia y AirAsia X limitan el número de bebés en cada vuelo. Por lo tanto, debe reservar con anticipación.
- En los vuelos de AirAsia India, puede llevar 7 kilos de equipaje de mano para su bebé.
Franquicia de equipaje de AirAsia para mascotas
AirAsia no acepta mascotas a bordo, excepto AirAsia India y AirAsia Japan.
Política de equipaje dañado o retrasado de AirAsia
Equipaje dañado
Si su equipaje se daña debido a un mal manejo por parte de la tripulación, la aerolínea lo indemnizará. Debe comunicarse con el mostrador del aeropuerto de la aerolínea tan pronto como reciba el equipaje dañado y presentar una queja. Sin embargo, AirAsia no será responsable si
- la aerolínea no cubre los daños a los accesorios y el desgaste.
- Si su equipaje se daña o se retrasa como resultado de un exceso de embalaje o de un embalaje inadecuado, la aerolínea no se hará responsable.
Equipaje Retrasado
Si el equipaje retrasado le causa algún inconveniente, puede seguir los siguientes pasos:
- Tan pronto como el equipaje deje de salir de la cinta transportadora, debe acercarse inmediatamente al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto.
- Proporcióneles su número de reserva o etiqueta de equipaje, que se le entregó en el momento del check-in.
- Se le entregará un formulario de irregularidad de propiedad y, una vez completado, el personal le dará un número PIR.
- Si se encuentra su equipaje, se iniciará un arreglo de entrega a su dirección.
Tarifas de equipaje de AirAsia
Las tarifas de equipaje de AirAsia dependen de la ruta y la clase de cabina. Si ha traído equipaje adicional o si su equipaje pesa más de los límites permitidos, deberá pagarlo. Pero si compró la franquicia de equipaje en línea, entonces no tiene que preocuparse por eso. Sin embargo, a continuación se encuentran los puntos principales que debe recordar si tiene equipaje adicional.
Tarifas de equipaje de AirAsia para rutas de EE.UU.
- Los precios pueden variar según el período de viaje.
- Se permiten equipos deportivos que incluyen campo de golf, tabla de surf, bicicleta, equipo de buceo, cricket, esquís / snowboard. Sin embargo, si su tabla de snowboard excede más de 1 × 15 kilos, debe pagar un cargo.
Franquicia de equipaje para EE.UU.
Equipaje Facturado (durante la reserva inicial)
(Por Pax / Por Sector / Por Pieza)
| Peso de | Cargos (USD) |
| 20 kilos | 50 |
| 40 kilos | 90 |
Equipos deportivos
(Por Pax / Por Sector / Por Pieza)
| Peso de | Cargos (USD) |
| 15 kilos | – |
| 20 kilos | 78 |
| 25 kilos | 91 |
| 30 kilos | 104 |
| 40 kilos | 123,50 |
Otro equipaje
Equipos deportivos
(Por Pax / Por Sector / Por Pieza)
| Peso | Tarifas (USD) |
| Facturado mostrador aeropuerto (por pieza) | 100 |
| Equipaje deportivo mostrador aeropuerto (por pieza) | 100 |
| Exceso de equipaje (por kilo) | 150 |
| Compensación por pérdida de equipaje | 20 |
| Equipaje puerta | 200 |
| Equipaje exprés | 5 |
Tarifas de equipaje de AirAsia para Indonesia
Equipaje facturado (durante la reserva inicial)
Por pasajero / por sector
| Moneda | 10 kilos | 15 kilos | 20 kilos | 30 kilos | 40 kilos | |
| Vuelo> 2 Horas | IDR | 50,000 | 60,000 | 106,000 | 200,000 | 350,000 |
| Vuelo<2 horas | IDR | 40,000 | 50,000 | 88,000 | 167,000 | 292,000 |
Equipaje facturado (después de la reserva inicial)
Por pasajero / por sector
| Moneda | 10 kilos | 15 kilos | 20 kilos | 30 kilos | 40 kilos | |
| Vuelo> 2 horas | IDR | 66,000 | 80,000 | 140,000 | 264,000 | 462,000 462,000 |
| Vuelo< 2 horas | IDR | 53,000 | 66,0 00 | 117,000 | 221,000 | 386,000 |
Equipos deportivos
Por Pasajero / Por Sector
| Moneda | 15 kilos | 20 kilos | 25 kilos | 30 kilos | 40 kilos |
| IDR | 135,000 | 150,000 | 180,000 | 240,000 | 390,000 |
Otro equipaje
Por Pasajero / Por Sector
| Moneda | Mostrador del aeropuerto de equipaje facturado (Primeros 10 kilos) | Mostrador de aeropuerto de equipos deportivos (primeros 15 kilos) | Exceso de equipaje (por kilo) | Compensación por pérdida de equipaje | Equipaje Puerta | Equipaje exprés | De mano Xtra |
| IDR | 200,000 | 300,000 | 117,000 | 20 | 600,001 | 25,000 | 106,000 |
Artículos restringidos de AirAsia
AirAsia toma medidas estrictas para prohibir a sus pasajeros llevar artículos restringidos a bordo. La aerolínea ha realizado una lista de artículos restringidos, los cuales son los siguientes:
- Armas puntiagudas o afiladas y objetos cortopunzantes.
- Instrumentos contundentes como bates de béisbol, softbol, palos, porras, kayak, remos de canoa, patinetas, billar, snooker, etc.
- Baterías (litio, celdas de iones de litio, baterías y baterías de repuesto).
- Cualquier pistola, arma de fuego, pistola de bengalas, pistolas de juguete, pistolas con cojinetes de bolas, pistola industrial de pernos y clavos, etc.
- Sustancias explosivas e inflamables.
- Sustancias químicas y tóxicas.
- Plantas y flores vivas.
Equipos Deportivos
| Equipos deportivos | Equipaje |
| Juegos de golf | Deben guardarse en una bolsa de golf. No debe contener más de 14 palos de golf, una docena de pelotas de golf, sombrillas y un par de zapatos de golf. Se permite cualquier número de piezas con un peso combinado que no exceda el límite reservado previamente. No debe exceder los 32 kilos. |
| Bicicleta | Se permite una bicicleta. Los manubrios deben girarse hacia adentro para que queden alineados con el marco. Los pétalos deben ser eliminados. Los neumáticos deben desinflarse y los engranajes deben envolverse. |
| Equipos de buceo | Deben estar empacados en una bolsa de equipo reconocible. No debe pesar más de 32 kilos. |
| Equipo de esquí / snowboard | Debe estar empacado en una bolsa de equipo reconocible. |
| Equipo de críquet | Los bates, los portillos, las almohadillas y las pelotas se deben empacar en una bolsa de críquet |
Preguntas Frecuentes
¿AirAsia cobra por el equipaje?
Si tiene exceso de equipaje o su equipaje facturado pesa más que los números restringidos, entonces debe pagar por el equipaje extra.
¿Cuánto cobra AirAsia por equipaje extra?
La tarifa de equipaje de AirAsia por equipaje adicional depende de la ruta y la clase de cabina en la que viaje.
¿Qué debo hacer si pierdo mi equipaje o si mi equipaje se retrasa o se daña?
Si está en el aeropuerto, puede acercarse al mostrador de AirAsia e informar sobre el problema. Si el equipaje está dañado y la aerolínea es responsable, entonces la aerolínea le reembolsará.
¿Puedo dar 2 maletas en el equipaje facturado?
AirAsia permite a sus pasajeros llevar 2 maletas como equipaje facturado de forma gratuita, solo si las maletas cumplen con las medidas de equipaje de la aerolínea. Si excede, entonces los pasajeros deben pagar una tarifa por el equipaje adicional.
¿Cuál es la tarifa de equipaje de AirAsia?
La tarifa de equipaje de AirAsia está sujeta al país y la clase de cabina en la que viaja.
¿Qué debo hacer si mi equipaje se daña o se retrasa?
En caso de equipaje dañado o retrasado, el pasajero debe presentar una queja a la aerolínea dentro de los 7 días posteriores a la llegada. Si el daño en el equipaje se debió a culpa de la aerolínea, entonces AirAsia lo compensará.
¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?
AirAsia no permite mascotas a bordo, excepto AirAsia India.
¿Cómo pago el equipaje extra?
Puede pagar el equipaje adicional en el mostrador del aeropuerto o en línea a través del sitio web oficial de AirAsia.
¿Puedo llevar medicamentos en mi equipaje de mano?
Los pasajeros pueden llevar sus medicamentos en la cabina. Sin embargo, si el pasajero necesita ser inyectado durante el viaje, deberá presentar un certificado médico en el momento del check-in.
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