Política de Menor no Acompañado de Southwest

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Sobre Southwest Airlines

Hay muchos casos cuando los niños menores de 12 años tienen que viajar solos, sin la compañía de su padre. En estos casos, Southwest Airlines toma la responsabilidad completa y proporciona completa seguridad desde el embarque hasta la llegada en el destino. Cumpliendo con la política de menor no acompañado de Southwest, la aerolínea garantiza que cuando su niño está viajando solo, él / ella recibe asistencia de calidad y cuida extra de la tripulación. Southwest Airlines es la principal aerolínea de Estados Unidos y la aerolínea de bajo costo más grande del mundo. Constantemente trabaja duro para proporcionar un viaje más cómodo, incluso para los pequeños humanos no acompañados.

Normas de menor no acompañado de Southwest

Si su niño tiene que viajar solo a través del vuelo, no se preocupe! Southwest Airlines cuidará a su niño en su lugar. Siempre y cuando usted y su niño cumplan con las normas de menores no acompañados de Southwest Airlines, todo será mejor. Aquí hay algunos lineamientos que explican la política:

• Niños de 5 a 11 años que viajan solos (sin un viajero acompañado que es al menos de 12 años) deben viajar como menores no acompañados en Southwest Airlines.
• Al hacer una reserva, debe declarar que usted es el padre o tutor del niño, o que tiene la autoridad del padre o tutor para actuar en su nombre.
• Los menores no acompañados solo pueden viajar en vuelos directos o en servicios de mismo-avión que no requieren cambio o número de vuelo. No están permitidos de viajar desde / hasta rutas internacionales.
• El padre o tutor debe acompañar al niño menor de edad a la puerta de salida al menos 45 minutos antes de la salida, y permanecer en la puerta hasta que el vuelo despegue.
• Para recoger al menor de edad, usted debe estar en la puerta al menos 45 minutos antes de la hora de llegada programada y mostrar una identificación con foto válida emitida por el gobierno al representante de Southwest Airlines para hacerse cargo del menor no acompañado.

Detalles del programa de menor no acompañado en Southwest

• De acuerdo con la política de menor no acompañado de Southwest, la tarifa para los menores no acompañados son reembolsables. Si el vuelo está cancelado y el niño niega viajar o elige no reprogramar, o si se les une un pasajero de 12 años o más, comuníquese con el número de servicio al cliente o vaya al mostrador de boletos del aeropuerto para obtener un reembolso.
• La persona que reserve el billete de vuelo debe declarar que él / ella ya es el pariente del niño o un tutor, o tiene el derecho de actuar en lugar de los padres o tutor.
• Las líneas aéreas mantienen el derecho a negarse a transportar a menores no acompañados en vuelos que se desvíen o cancelen debido a condiciones meteorológicas u otros desafíos técnicos.
• El menor sin acompañante puede llevar a bordo una bolsa de mano y un artículo más pequeño de tipo personal, siempre que cumpla la política de equipaje de mano de Southwest Airlines.
• Los padres o tutores no deben reservar vuelos de conexión o de ojos rojos para niños de entre 5 y 11 años que viajen solos, según la política de Southwest de menores no acompañados.
• La aerolínea tampoco ofrece servicios de menores no acompañados para viajar fuera de los Estados Unidos.

Guía de viaje de menor no acompañado

Antes de que usted proceda a dejar que su niño viaje solo en el avión, es crucial que usted pase con ciertos términos y pautas para evitar el caos innecesario. Encuentre los detalles sobre los documentos requeridos y los pasos significativos que usted debe tomar antes de subir a bordo de su niño pequeño dulce. A continuación encontrará más detalles sobre el mismo:

¿Cómo reservar?    

Puede hacer una reservación para su menor no acompañado en 3 maneras. Reserve en línea, a través de atención al cliente o en el mostrador de billete de Southwest Airlines en el aeropuerto.

Reserva en línea

• Visite la página oficial de Southwest Airlines para reservar un vuelo.
• Entrega todos los detalles de su niño y continúa en la página de verificar.
• Pague la tarifa de menor no acompañado de Southwest y la tarifa estándar del vuelo.
• Después de que complete la reserva, la aerolínea le mandará el formulario de menor no acompañado de Southwest.
• Rellena el formulario y confirma el itinerario de viaje.
• El número de contacto y la dirección de los padres en el momento de check-in y recoger se mostrará en la sección de gestionar reserva. 

Reserva por llamada

• Simplemente puede hacer reserva de Southwest Airlines por la llamada al +1-800-435-9792 y reconocer el viaje menor acompañado con el ejecutivo de la aerolínea.
• Después de que ha completado la reserva, el ejecutivo de la aerolínea rellenará el formulario del niño en su lugar. Necesita llenar los requisitos de identificación de Southwest Airlines para los niños a través de correo electrónico. 

Reserva en el aeropuerto

También puede reservar el viaje de niño de Southwest Airlines en el aeropuerto hasta 3 horas de la salida programada. Necesita tener los siguientes documentos listos en el momento de la reserva con el ejecutivo del aeropuerto:

• Imprima la confirmación de la reserva y la tarjeta de embarque.
• Una copia del certificado de nacimiento del menor (identificación del menor del suroeste).
• Una copia del formulario de menor de Southwest que vuela sin acompañante.

Información necesaria para las reservas de los menores no acompañados

Cuando haga una reserva para su niño menor, necesitará proporcionar la siguiente información, de acuerdo con la política de menor no acompañado de Southwest:

• El nombre completo del menor que no está acompañado.
• Su relación con el niño no acompañada.
• La dirección de un menor no acompañado.
• El número de teléfono del menor no acompañado y el código de área.
• La fecha de nacimiento del menor no acompañado.
• Detalles de padres / tutor que le van a ayudar el menor no acompañado con el embarque y durante la llegada.
• Datos de contacto de una persona designada alternativa en el destino del menor no acompañado.

Planeando a viajar

Cuando usted planea que su niño viaje sin compañía en el avión de Southwest, asegúrese de enseñarle las cosas necesarias tales como no complacer a ningún desconocido. Debe enseñarles a que sólo se pongan en contacto con el representante de la aerolínea para cualquier necesidad.

• Haga copias del itinerario de su hijo tanto para el niño como para quien lo recoja en la ciudad de destino.
• Si el vuelo es durante las comidas, no olvide enviar comida o aperitivos con su hijo en caso de que tenga hambre.
• Descargue la aplicación Southwest para que pueda controlar el estado de los vuelos de su hijo.
• Cargue los dispositivos electrónicos de su hijo(s) antes de salir al aeropuerto.
• Proporcione a su hijo la información de contacto de quien lo recoja
• Empaque algunos artículos de entretenimiento como libros, pequeños juguetes interactivos, juegos (sin muchos pedazos), libros para colorear, crayones, libros de pegatinas, etc. 

Documentos necesarios

De acuerdo con la política de Southwest Airlines de menores no acompañados, las aerolíneas generalmente recomiendan que los padres o tutores que facturen al menor no acompañado deben llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida programada. Debe completar el siguiente procedimiento y proporcionar toda la información necesaria, tal y como se indica a continuación, en el momento de la facturación:

• La dirección y el número de contacto de los padres o tutores saludan al menor no acompañado.
• Se debe proporcionar el número de contacto de los padres o tutores en los puntos de salida y destino.  
• Una copia del itinerario completo para el niño, incluidas las fechas, los nombres de las aerolíneas, los números de avión, los horarios de salida y llegada y el número PNR.

 Requerimientos de identificación de Southwest Airlines para los niños

Los padres / tutores del menor no acompañado necesitan entregar una copia de uno de los siguientes documentos para proporcionar la prueba de la edad de niño:

• Tarjeta de identificación federal estatal.
• certificado de nacimiento. (Envíe una copia del certificado de nacimiento de su hijo a la persona que lo acompañará para el vuelo de regreso).
• Los recibos de un cargo menor – cargo menor no acompañado de Southwest se cargarán por adelantado en el momento de reservar o comprar los vuelos a través del servicio de atención al cliente de la aerolínea. Los padres o tutores deben tener los recibos de la cuota de servicio menor. 

Según la regla de menores no acompañados de Southwest, usted necesita un pase de escolta para llevar a su hijo a través de la seguridad. En el mostrador de boletos, por favor proporcione una forma válida de identificación y una copia del itinerario de su hijo y solicite un pase de escolta que le permitirá pasar por la seguridad.

Entrega de Equipaje

• Los menores no acompañados deben ser acompañados a la puerta de salida 45 minutos antes de la salida prevista.
• Un representante de la aerolínea anunciará el pre embarque de los menores no acompañados antes de la salida. El padre o tutor de devolución es responsable de entregar al menor según se le indique para embarcar en el vuelo.
• Llegue al aeropuerto temprano. Deje suficiente tiempo libre para todas las formalidades necesarias, como control de seguridad, embarque, etc.
• Vaya al mostrador de boletos de Southwest Airlines. Allí, el menor no acompañado recibirá un cordón.
• Haga el check in con un miembro del personal de Southwest Airlines en la puerta y dígales que va a dejar a un menor sin acompañante.
• El menor sin acompañante subirá a bordo del avión y se le presentará a un asistente de vuelo antes de que comience el embarque.
• Usted debe permanecer en el área de la puerta hasta que el vuelo de su hijo despegue. Informe también al padre o tutor que recogerá a su hijo a su llegada, de que el vuelo ha despegado.

Durante el vuelo  

• Una vez abordado, el auxiliar de vuelo observará o se comunicará con los menores no acompañados periódicamente mientras realizan otras tareas.
• El representante de vuelo no escoltará a menores no acompañados fuera del aeropuerto antes o después de su viaje programado, según la política de Southwest Airlines de menores no acompañados.
• La aerolínea no se hace responsable de las acciones y comportamiento del menor no acompañado.
• Tenga en cuenta que el menor debe llevar el cordón alrededor de su cuello en todo momento.
• El niño debe seguir todas las directrices proporcionadas por el acompañante del vuelo, incluidas las instrucciones para usar el cinturón de seguridad.
• Asegúrese de que usted y el padre / tutor que recoge al niño están disponibles para responder llamadas telefónicas durante el tiempo de vuelo en caso de una irregularidad de vuelo.
• El niño será acompañado fuera del avión y llevado a encontrarse con el padre/tutor en el destino.

Recoger  

• Con el fin de facilitar la entrega del menor no acompañado entre las partes designadas, los padres y tutores deben llegar a la puerta 45 minutos antes de la llegada programada y mostrar una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno al representante de la línea aérea.
• Las líneas aéreas no transferirán a un menor no acompañado a nadie que no sea el padre o tutor designado.
• El Menor No Acompañado será escoltado desde el avión y para reunirse con el padre o tutor designado, de acuerdo con la política del menor no acompañado de Southwest.
• Se permite a la aerolínea tomar las medidas razonables y necesarias en caso de que la persona autorizada especificada no reciba al menor no acompañado a su llegada al aeropuerto de destino.

Tarifa de menor no acompañado

• De acuerdo con la política de tarifa de menor no acompañado de Southwest, una tarifa de servicio está aplicable para el transporte de todos los menores no acompañados entre la edad de 5-11.
• La tarifa es reembolsable y si el vuelo está cancelado usted cancele el vuelo, puede recibir un reembolso de ponerse en contacto con la aerolínea o con el mostrador de billete del aeropuerto en cuestión.

Mira la tabla para encontrar la tarifa de servicio puesto por la aerolínea:

Edad de menor no acompañado en el momento de viaje	Viaje permitido en vuelos directos	Tarifa de servicio de niño
4 años y menos	No permitido	N/A
entre 5 y 11 años	Permitido	50 USD cada pasaje, 100 USD para ida y vuelta
entre 12 y 17 años	Permitido pero no como menores no acompañados	50 USD cada pasaje, 100 USD para ida y vuelta

Southwest Airlines entiende que usted puede sentirse ansioso por que sus hijos viajen solos. Este problema es perfectamente normal. Pero con el programa de viajes menores Southwest, usted puede relajarse mientras su hijo tendrá la oportunidad de viajar de forma independiente y segura.

Preguntas Frecuentes