Política de Cambio de Vuelo de Volaris

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Sobre Volaris Airlines

Es bastante común tener un cambio repentino de planes incluso después de reservar un vuelo. En tales casos, la mayoría de los pasajeros cancelan el vuelo sin saber que pueden fácilmente cambiar el horario en la misma aerolínea. Para boletos reservados desde Volaris (Y4), la aerolínea ofrece un procedimiento de cambio de vuelo más fluido. Si se está preguntando sobre el cambio de vuelo de Volaris, aquí hay algunos puntos clave que le ayudarán a tomar una decisión informada.

La aerolínea mexicana de bajo costo Volaris (Y4) con sede en Santa Fe, es la segunda aerolínea más grande de México después de Aeroméxico. Cubre 68 destinos nacionales e internacionales en todo el mundo.

Política de cambio de vuelo de Volaris

Volaris (Y4) ofrece la política de cambio de vuelo de Volaris más conveniente y flexible, lo que la hace popular entre los pasajeros que no están seguros de su viaje. Las reglas para realizar cambios en la reserva de su vuelo Volaris son las siguientes:

• Todos los tipos de tarifas pueden realizar cambios en su reserva sin ningún cargo adicional, siempre que los cambios se realicen dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
• Volaris (Y4) permite a sus pasajeros específicos realizar cambios hasta 5 horas antes de la salida programada.
• Tanto los boletos reembolsables como los no reembolsables se pueden cambiar pagando un cargo por cambio adicional y cualquier diferencia de tarifa (si corresponde).
• Volaris no permite realizar cambios en los boletos si el boleto es comprado a una tercera parte.
• La aerolínea cobrará la tarifa completa del boleto como cargo por cambio, si el pasajero realiza los cambios desde una puerta de enlace no autorizada.
• Los pasajeros que viajen con boletos promocionales no tienen derecho a realizar servicios de cambio de nombre y cambio de itinerario.
• Los pasajeros que cambien el horario de su itinerario debido a emergencias médicas o la muerte súbita de un familiar cercano, no necesitan incurrir en ningún cargo por cambio.
• Si un viajero está cambiando el destino, debe completar un formulario indicando el motivo del cambio de destino. La aerolínea cobrará el 60% de la tarifa aérea total como cargos por cambios.

Política de cambio de vuelo 24 horas de Volaris

• Volaris (Y4) realiza cambios en el itinerario del pasajero de forma gratuita las 24 horas desde el momento de la reserva, siempre y cuando la salida programada del vuelo sea 7 días después.
• La política de tarifa sin cambio de 24 horas se aplica a todos los tipos de tarifas.
• Es posible que el pasajero deba pagar la diferencia de tarifa si el nuevo vuelo es más costoso que el vuelo original.
• Según el período de tarifa sin cambio de Volari (Y4), los pasajeros pueden corregir su nombre, cambiar el destino, la fecha de salida e incluso actualizar los servicios sin cargo.

Política de cambio de itinerario de Volaris

• Volaris (Y4) permite a sus pasajeros realizar cambios en el itinerario hasta 5 horas antes de la salida original.
• No puede realizar ningún cambio una vez que reciba su tarjeta de embarque.
• No puede realizar ningún cambio si ha realizado un pago parcial.
• Si realiza los cambios en línea a través del sitio web oficial de Volaris, los cambios serán aplicables a todos los pasajeros incluidos en la reserva.
• Puede cambiar su destino, pero no el origen.
• Si realiza cambios después de la salida de su vuelo de ida, solo puede cambiar la fecha y la hora de su vuelo de regreso.

Política de cambio de nombre de Volaris

• Puede corregir su nombre en la reserva hasta 1:30 horas antes de la salida programada.
• Puede realizar los cambios únicamente llamando al servicio telefónico de atención al cliente de Volaris, pagando un cargo por cambio.
• Su nombre debe coincidir con los documentos de viaje que comparte con Volaris (Y4).
• No puede transferir su boleto a otra persona.
• No está permitido realizar cambios si compró el boleto con crédito electrónico de volaris.

Cambio de vuelo el mismo día de Volaris

• El cambio de vuelo el mismo día de Volaris (Y4) aplica únicamente a aquellos boletos que hayan sido comprados en un canal autorizado.
• Los pasajeros con boletos con descuento no tienen derecho a realizar cambios el mismo día de salida.
• Si está cambiando el itinerario (excluyendo el cambio de nombre), puede hacerlo al menos 5 horas antes de la salida programada.
• Los pasajeros tienen que pagar 59 USD si hacen los cambios el mismo día de salida.
• Volaris (Y4) no aceptará la solicitud de cambio, si la reserva y la fecha de salida son las mismas.
• Una vez que se registre, el pasajero ya no será elegible para realizar cambios el mismo día.

Política de cambio de vuelo de Volaris para tarifa combinada

Volaris (Y4) ofrece máxima flexibilidad en sus boletos de tarifa combinada. Si no está seguro de su viaje, puede realizar los cambios fácilmente comprando Flexibility Combo o Business Combo.

Flexibility Combo

• Agrega Flexibility Combo a su reserva. Le permite realizar cambios ilimitados de fecha y hora.
• No tiene que pagar ninguna diferencia de tarifa.
• No habrá cargos adicionales por realizar cambios en su reserva.

Business Combo

• Con Business Combo, se le permitirá mejorar su asiento sin ningún cargo.
• Puede retener las tarifas hasta por 24 horas.
• Le permite realizar cambios ilimitados de fecha y hora.

Cargo por cambio de vuelo de Volaris

Volaris puede cobrar un cargo nominal por realizar cambios en el itinerario fuera del período libre de riesgo de 24 horas. El costo depende del tipo de tarifa, la hora del cambio y la ruta.

• Volaris cobra 40 USD por hacer cambios en vuelos domésticos y 75 USD por hacer cambios en vuelos internacionales.
• Si el pasajero realiza los cambios 24-5 horas antes de la salida programada, la aerolínea cobrará 53 USD en rutas nacionales y 100 USD en rutas internacionales.
• Los pasajeros con boletos no reembolsables deben pagar el 60% del valor del boleto como cargo por cambio.

Pasos para cambiar un vuelo de Volaris

Existen tres formas a través de las cuales un pasajero puede realizar cambios en su reserva de vuelo de Volaris.

Método en línea

• Visite https://www.volaris.com/
• Haga clic en ‘Mis Viajes’.
• Ingrese el código de reserva y el apellido del pasajero, luego haga clic en ‘Ir a Mis Viajes’.
• Seleccione una fecha de viaje según su conveniencia.
• Seleccione el vuelo de Volaris que mejor se adapte a su horario.
• Si aplica algún cargo o diferencia de tarifa, realice el pago.
• Una vez que la aerolínea apruebe su vuelo, recibirá un mensaje de texto o un correo electrónico de confirmación de la aerolínea.

Método fuera

• Llame al número de atención al cliente de Volaris +1 866 988 3527.
• Comparta los detalles requeridos con el ejecutivo de atención al cliente de Volaris.
• Revise su formulario y envíelo al agente de Volaris in situ.
• Si es elegible, el agente le pedirá que pague una tarifa de cambio y la diferencia de tarifa (si corresponde).
• Una vez que la aerolínea apruebe su solicitud de cambio de vuelo, recibirá un SMS o correo de la aerolínea.

En el mostrador de Volaris

• Visite el mostrador de Volaris en el aeropuerto.
• Llene el formulario de cambio con el nombre del pasajero, edad, fecha de salida, ciudad de salida y número de reserva.
• Revise su formulario y envíelo al agente de Volaris en el sitio.
• Si es elegible, el agente le pedirá que pague un cargo de cambio y la diferencia de tarifa (si corresponde).
• Recibirá el nuevo boleto de inmediato.

Preguntas Frecuentes