Política de Menores no Acompañados de Lufthansa

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Sobre Lufthansa

Si a su niño le gusta viajar solo, hay algunas cosas que podrían preocuparse. Qué aerolínea elegir, qué aerolínea tiene las mejores ventajas y más. Afortunadamente con Lufthansa Airlines, puede asegurarse que su niño llegará a su destino seguramente. Dicho esto, la política de menores no acompañados de Lufthansa ofrece asistencia especial a los niños entre las edades de 5 y 11 años que viajan solos. También hay algunas restricciones y condiciones que necesita saber antes de su vuelo.

Normas de menor no acompañado de Lufthansa

Hay muchos casos cuando los niños menores de 12 años tienen que viajar solos, sin la compañía de su padre. Lufthansa Airlines tomará mucha cuidad de su niño y se asegure que disfruten de su viaje. Siempre y cuando su niño cumple con las reglas de menor no acompañado de Lufthansa Airlines, no tiene que preocuparse! Aquí hay algunos lineamientos que explican la política.

• Según la aerolínea, los niños entre las edades de 5 y 10 años pueden viajar solos, dado que se usa el servicio de menor no acompañado o viajan con un viajero que tiene un mínimo de 12 años.
• El servicio de menor no acompañado no está disponible para los vuelos de conexión si se ha reservado para el último destino. Las excepciones se pueden aplicar, si el vuelo programado es el único vuelo disponible desde la salida o desde el punto de conexión.
• Los niños que viajan solos no tienen permiso de llevar mascotas.
• Para la seguridad de los niños, la aerolínea limitó el transporte de menores no acompañados hasta 10 asientos en cada vuelo.
• Lufthansa no aceptará a los menores no acompañados si el tiempo u otros factores pueden interrumpir el viaje. Se le pedirá al tutor que apruebe la nueva reserva en caso de una interrupción imprevista del viaje.
• En el momento del viaje, si el niño se enferma gravemente, se contactará con el personal médico. Los menores no acompañados que sufran una condición médica especial no serán permitidos, a menos que proporcionen un “formulario de consentimiento médico” autorizando el viaje.
• La persona que acompaña al niño debe presentar una identificación válida con foto para validar que él / ella es la misma persona que se identifica en el formulario.

Restricciones de edad para los menores no acompañados

• Según la política de menor no acompañado de Lufthansa, los viajeros entre la edad de 5 y 11 que no viajen con un adulto de 18 años y más están considerados como “menores no acompañados”.
• Sin embargo, el servicio de menores no acompañados se puede reservar para los menores no acompañados entre la edad de 12 y 17 años. Esto asegura que el niño reciba soporte, especialmente en el caso de una interrupción de su vuelo, como un retraso o cancelación.

Estas son las condiciones de viaje para menores no acompañados con Lufthansa Airlines para los siguientes grupos de edad-

Edad	Permiso de menor no acompañado
Menos de 5 años	No pueden viajar solos
Entre 5 y 11 años	Servicio obligatorio de menor no acompañado
Entre 12 y 17 años	Servicio opcional de menor no acompañado

Regulaciones específicas de países para los menores no acompañados de Lufthansa

Algunos países (Italia, Brasil, España y México) han añadido regulaciones para menores no acompañados de Lufthansa, así que lee sobre los lineamientos y sigue las regulaciones requeridas. Tendría que cumplir con consejos de salud para algunos destinos – como vacunaciones y requisitos de medicina. Aquí hay algunos lineamientos específicos de los países: 

Italia

Todos los niños menores de edad de 14 años que viajan fuera de Italia:

• Deben estar acompañados con un adulto que tenga un mínimo de 18 años.
• Deben llevar un pasaporte.
• Debe llevar una declaración jurada y firmada por ambos padres / tutor legal.

Nota: La declaración debe incluir el nombre de la aerolínea en que el niño está viajando y debe ser autenticado por la sede de policía local.

Brasil

Si su niño está viajando solo o con 1 padre, el niño debe llevar acta de nacimiento, una autorización de viaje notariada de ambos padres (autenticada por la embajada de Brasil). Para más detalles, consulte las directrices del Consejo Nacional de Justicia de Brasil.

España

Si su niño estudia en el extranjero, rellena el formulario obligatorio de descargo de responsabilidad, y pide a la escuela sellar y firmar, especialmente si su niño sale de Boston o Londres, según los lineamientos de menor no acompañado de Lufthansa.

México

• Los niños que viajan solo desde / hasta México, o acompañados de un no-padre o un tutor no-legal, deben llevar un documento- ya firmado por ambos padres o el tutor.
• El documento legal debe adjuntarse con un notario que atestigua que el niño puede salir del país y luego debe entregarse al representante de Lufthansa de la aerolínea.
• Si el documento se expide en el extranjero, debe ser apostolado o autorizado y traducido al español. Si viaja a / desde España, la policía local puede proporcionar un documento de autorización para tales casos.

Guía de viaje de menor no acompañado

Antes de que le permita a su niño viajar solo en un avión, es importante que tenga en cuenta algunos lineamientos para evitar caos innecesario. Encuentra detalles de documentos requeridos y los pasos importantes que debe tomar antes de embarcar su querido niño. Encuentre más detalles de la norma de menor no acompañado de Lufthansa abajo:

¿Cómo reservar?  

Solo puede comprar los billetes de los menores no acompañados de llamar al servicio de atención al cliente o en el mostrador de billetes de la aerolínea. Debe reservar un menos de 24 horas antes de la salida para asegurar que recibe el servicio. Aquí hay algunos detalles para la reserva:

• Es recomendable que pague la tarifa de menor no acompañado de Lufthansa en el momento de la reserva. Sin embargo, también puede pagarlo hasta 24 horas antes de la salida programada.
• Puede solicitar un asiento y / o una comida especial para niños hasta 24 horas antes de la salida.
• Los padres / tutores deben proporcionar los datos de contacto para que Lufthansa pueda notificar en caso de interrupción del vuelo.
• Después de recuperar su reserva en línea, es esencial actualizar sus datos a través de la sección “gestión de reservas de Lufthansa”.
• Simplemente vaya a la sección del pasajero, y haga clic en ‘Editar detalles de contacto’ para actualizar su número y la dirección de correo electrónico.

Dropping Off  

• Llegue temprano al aeropuerto para permitir suficiente tiempo de amortiguación para estacionar, obtener un pase y completar otras formalidades.
• Tome la bolsa amarilla pequeña de Lufthansa que el menor no acompañado debe poner completamente visible con usted durante el viaje completo: La bolsa amarilla contiene los siguientes documentos:

1. Pasaporte o documento de identidad con edad (obligatorio)
2. El formulario de servicio especial debidamente cumplimentado (obligatorio)
3. Visado del país de destino (si es necesario)
4. Certificado de seguro de viaje (si es necesario)
5. Detalles relativos a alergias (si existe)
6. Recibo de prepago del servicio especial (si procede) 
7. Declaración de consentimiento por parte de los padres o tutores legales.

• Acuda a un miembro del personal de Lufthansa en la puerta y dígales que va a dejar a un menor no acompañado.
• Asegúrese de llevar su documento de identidad válido y presentarlo al representante de la aerolínea, de acuerdo con la política de menores no acompañados de Lufthansa Airlines.
• Informe al padre o tutor que recogerá al menor no acompañado en el destino, que el vuelo ha despegado.

Durante el vuelo

• Los asistentes del vuelo le dan la bienvenida al menor no acompañado y se cuidarán de vez en cuando.
• El menor no acompañado se sentará lejos de los asistentes de vuelo, para que estén seguros.
• El padre o tutor que va a recoger el menor no acompañado debe estar disponible para responder a las llamadas durante el vuelo (en caso que haya una irregularidad de vuelo).
• Si el menor no acompañado tiene que transferirse, será recibido por un miembro del personal y llevado a la puerta de embarque del vuelo de conexión.

Check-in para menores no acompañados

• Puede completar el proceso de check-in para su menor no acompañado en línea o de llamar al servicio de atención al cliente que empiece 24 horas antes de la salida programada.
• Alternativamente, puede completar el check-in para el menor no acompañado de Lufthansa en el mostrador del aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida programada.
• Los padres/tutores deben permanecer en el aeropuerto hasta que el avión del niño haya despegado. Esto asegura que si el vuelo se cancela en el último minuto, usted podrá reclamar la custodia de su hijo.

Documentos requeridos de viaje

Como mencionado en la política, tendrá que prestar los siguientes documentos en el momento de hacer el check-in:

• Tarjeta de embarque
• Una copia impresa del e-ticket o la confirmación de reserva
• Recibo de la tasa del menor no acompañado
• Copia duplicada del formulario de Lufthansa para menores no acompañados.
• Un documento de identidad válido o un pasaporte del niño
• Todos los documentos relacionados con el viaje, como el visado, la vacunación y el certificado de nacimiento
• Un documento de identidad válido con fotografía de la persona que acompaña al menor a registrarse

Permiso de equipaje de menor no acompañado

Todos los menores no acompañados están permitidos de llevar una pieza de equipaje de mano. Debería ser capaz de llevar un equipaje de mano cómodamente. El peso debe ser entre 17 libras y las dimensiones no deben exceder de 55 x 40 x 23 cm. De acuerdo con la política de equipaje de Lufthansa Airlines, el equipaje de mano de niño debe tener los siguientes:

• Ropa de abrigo
• Un juguete favorito
• Una pequeña cantidad de dinero en efectivo
• Medicamentos que se deben tomar durante el vuelo o en el destino, si es necesario.
• Equipaje facturado gratuito y está incluido en el precio del billete.

Recoger

• De conformidad con la política de Lufthansa para menores no acompañados, la persona que figura en el formulario de menores no acompañados en la sección «escort on arrival» debe ser la persona que recogerá al niño en su destino.
• Una persona que recogerá al niño debe presentar una identificación válida con foto antes de que el niño sea liberado a su cuidado.
• Normalmente, los menores no acompañados se recogen cerca de la zona de recogida de equipajes para el vuelo correspondiente, en el aeropuerto de destino.
• Llegar al aeropuerto de llegada al menos 1 hora antes de la llegada del vuelo y esperar en la puerta. Recoja un pase en el mostrador de billetes de Lufthansa para pasar por el puesto de control de seguridad. Lleve un documento de identidad válido para reunirse con el menor no acompañado en la puerta.
• El menor no acompañado será acompañado en el avión y para reunirse con el padre o tutor designado.
• Llame al padre o tutor en la ciudad de retorno y dígales que usted ha recogido al Menor No Acompañado.

Tarifa de menor no acompañado de Lufthansa Airlines

Según la política de menor no acompañado de Lufthansa, además de la tarifa de un billete de adulto, la tarifa de servicio de los menores no acompañados que viajan solos se aplicará cada niño cada ruta, como:

Ruta	Tarifa
Dentro de Alemania, Suiza y Austria	EUR 85
Europa, incluidos vuelos dentro de Alemania, Suiza y Austria	EUR 85
África del Norte y vuelos dentro del Líbano, Israel, Jordania, Irak, Kazajstán y Turkmenistán	EUR 95
Oriente Medio, África Central y la región árabe, incluidos Abu Dhabi, Qatar, Irán, Nigeria, Sudáfrica, Etiopía, Bahréin, Omán y Kuwait	EUR 115
Vuelos intercontinentales y de media distancia que incluyen la costa este de EE.UU., la costa este de Canadá, la India, Guinea Ecuatorial, Kenia, Tanzania, Angola y Maldivas	EUR 125
Vuelos intercontinentales incluidos la costa oeste de EE.UU., la costa oeste de Canadá, Sudamérica, Japón, China, Corea, Tailandia, Singapur, Sudáfrica y Seychelles	EUR 150

Lufthansa es una de las pocas aerolíneas en el mundo que ofrece el servicio de menores no acompañados. Para ser capaz de utilizar el servicio de menor no acompañado de Lufthansa, avisa a la aerolínea de antemano. También debe completar el formulario de consentimiento legal y seguir todas las pautas mencionadas anteriormente. De esta manera, su hijo puede tener un viaje sin problemas.

Preguntas Frecuentes