Política de Cambio de Vuelo de Lufthansa

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Cambio de vuelo de Lufthansa

¿Reservó un vuelo y ahora hay un cambio repentino en el plan? Este es un escenario bastante común para los viajeros y las aerolíneas. Si su vuelo reservado es con Lufthansa (LH) y necesita reprogramar su viaje, le agradecerá saber que las directrices de cambio de vuelo de Lufthansa son transparentes y flexibles. La aerolínea permite a sus pasajeros muchas formas de realizar cambios en su itinerario.

La aerolínea de bandera de Alemania, Deutsche Lufthansa AG, conocida popularmente como Lufthansa, es la segunda aerolínea más grande de Europa. Además, Lufthansa, uno de los miembros fundadores de Star Alliance, cubre 220 destinos en todo el mundo. 

Política de cambio de vuelo de Lufthansa

Siendo la aerolínea más grande de Alemania que cubre 220 destinos en todo el mundo, Lufthansa transporta millones de pasajeros cada año. Para dar cabida a una cantidad tan grande de pasajeros, Lufthansa actualiza continuamente sus políticas para que los viajes sean cómodos. La política de cambio de vuelo de Lufthansa está diseñada para eliminar el caos de la cancelación para que los pasajeros puedan reprogramar fácilmente su viaje y abordar el vuelo cuando lo deseen.

• El período libre de riesgo de 24 horas de Lufthansa permite a los pasajeros realizar cambios en su reserva de forma gratuita. Bajo esta política, los pasajeros pueden cambiar su viaje sin cargo, si los cambios se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y la salida programada del vuelo es al menos 7 días después.
• Lufthansa no aceptará ninguna solicitud de cambio, una vez que el pasajero complete su procedimiento de check-in.
• Si la aerolínea cambia la hora o la fecha del vuelo, los pasajeros tienen derecho a realizar cambios gratuitos en sus boletos.
• Si tiene un boleto reembolsable, puede realizar los cambios 30 minutos antes de la salida programada. Es posible que deba pagar una tarifa de cambio nominal junto con la diferencia de tarifa (si corresponde).
• Los boletos no reembolsables deben cambiarse dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
• Lufthansa no permite que sus pasajeros cambien de destino. Pueden cancelar el billete sin cargo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y volver a reservar.

Política de cambio de vuelo de 24 horas de Lufthansa

• La política de cambio de vuelo de 24 horas de Lufthansa permite a los pasajeros cambiar su itinerario de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
• La política de cambio de vuelo gratuito 24 horas será aplicable únicamente a aquellos billetes, cuya salida prevista sea al menos 7 días posteriores al momento de la reserva.
• Tanto los billetes reembolsables como los no reembolsables pueden realizar cambios gratuitos dentro del plazo de 24 horas.
• Es posible que deba pagar la diferencia de tarifa si el nuevo boleto es más costoso que el boleto original.

Política de cambio de fecha de Lufthansa

Lufthansa permite a sus pasajeros el cambio de fecha, en caso de que necesite cambiar la fecha del vuelo y reprogramar todo el viaje. Estos son algunos aspectos destacados de la política de cambio de fecha de Lufthansa:

• Lufthansa asigna plazos específicos dentro de los cuales los pasajeros pueden cambiar la fecha del vuelo. Depende del tipo de tarifa, y el nuevo vuelo debe salir dentro de los próximos 14 a 50 días.
• Lufthansa puede cobrar de 250 USD a 1000 USD según la fecha de reemisión y la diferencia de fecha original. Este cargo puede incluir una tarifa adicional por cambio de vuelo, que depende del tipo de tarifa y el momento de la reserva.

Política de cambio de nombre de Lufthansa

• Solo los miembros de Miles & More pueden cambiar sus nombres en las tarifas.
• Lufthansa no permite que sus pasajeros cambien su nombre en una tarifa reservada a menos que se haya cambiado su nombre legal después de realizar los cambios.
• Si el pasajero ha cambiado de nombre legal, deberá presentar copias de la orden judicial, certificado de matrimonio o certificado de divorcio.

Cambio de vuelo el mismo día de Lufthansa

• Los pasajeros pueden realizar cambios en sus reservas al menos una hora antes del vuelo programado.
• La política de cambio de vuelo el mismo día de Lufthansa (LH) establece que el nuevo vuelo debe ser el mismo que el vuelo original. Lo que significa que solo puede cambiar la hora, pero no la ruta.
• Una vez que se realiza el check-in, tanto en línea como fuera de línea, los pasajeros ya no son elegibles para realizar cambios en su reserva.
• Los vuelos de larga distancia no tienen derecho a la política de cambio de vuelo el mismo día.
• Se aplicará un cargo nominal por cambio de vuelo el mismo día de 75 USD a 100 USD a todas las tarifas junto con la diferencia de tarifa (si corresponde).

Cargo de cambio de vuelo de Lufthansa

• El cargo de cambio de vuelo de Lufthansa depende de la ruta que esté tomando. Si vuela desde Estados Unidos, el cambio de vuelo le costará entre 250 USD y 1000 USD.
• Las tarifas Award específicas tienen derecho a realizar cambios sin cargo.
• Para casos de emergencia como enfermedad o muerte, Lufthansa permite a sus pasajeros realizar cambios gratuitos.
• Los pasajeros deben pagar la diferencia de tarifa junto con el cargo por cambio, si el nuevo vuelo es más costoso que el vuelo original.
• En caso de que el nuevo vuelo cueste menos que el vuelo original, Lufthansa reembolsará el monto como crédito de viaje futuro.

Pasos para cambiar el vuelo de Lufthansa

Lufthansa ofrece a sus pasajeros dos formas de realizar cambios en su reserva: en línea y fuera de línea. Debe seguir las instrucciones para completar el procedimiento de cambio.

Método en línea

• Visite https://www.Lufthansa.com/in/en/homepage
• Haga clic en ‘mis reservas’ e ingrese el código de reserva, nombre, apellido y luego haga clic en ‘buscar reservas’.
• La siguiente página mostrará todas sus reservas con Lufthansa.
• Seleccione el que desea cambiar.
• Solicite los cambios que desea realizar.
• Pague la tarifa de cambio y cualquier diferencia de tarifa si corresponde.
• Una vez que la aerolínea apruebe su solicitud, recibirá un correo de confirmación de la aerolínea.

Método sin conexión

• Puede llamar al Ejecutivo de atención al cliente de Lufthansa al +1 800 645 3880.
• Comparta sus datos necesarios para realizar los cambios.
• Una vez hecho esto, el ejecutivo verificará si es elegible para los cambios.
• Pague si se aplican cargos.
• La aerolínea le enviará un SMS o correo de confirmación una vez que se apruebe su solicitud.

Nota: También puede visitar la oficina de boletos o el mostrador del aeropuerto de Lufthansa (LH) para realizar los cambios.

Preguntas frecuentes